Ayıplı Budama Makası Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

13 Mart 2026 tarihinde Rize Ardeşen’de bulunan Kalender Ticaret’ten mlk mur9901 model budama makasını 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün satıcı tarafından çok güçlü ve kaliteli olduğu iddiasıyla özellikle övülerek satıldı. Ancak ilk kullanımda yaklaşık 1 cm kalınlığındaki dalları budamak istediğimde makas zorlandı ve performansı anlatıldığı gibi olmadı.

Daha sonra yaklaşık 1 metre boyundaki küçük limon fidemde sadece şekil budaması yapmak istedim, bu sırada makasın vidası gevşedi ve kesim yapamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü satıcıya götürdüm, vidaları sıkıştırıp “önemli değil” diyerek geri verdi. Sonraki kullanımlarımda ise makas çalışırken sürekli durup durup tekrar çalıştı ve kendini kilitlemeye başladı. Bu nedenle tekrar satıcıya gittiğimde bu kez hidrolikten, korumadan bahsetti ve sanki makası düzgün kullanabilmişim gibi ağız kısmının köreldiğini söyledi.

Ürünü orada bırakarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra gittiğimde “bir şey yok” denilerek ürün tarafıma geri verildi; ancak makas yine aynı şekilde durup durup çalıştı ve şu anda tamamen kendini kilitlemiş durumda, sorunsuz şekilde kullanılamıyor.

Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de satıcının tutumu nedeniyle 4.500 TL ödediğim bu budama makasının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil ilgili tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.