Müşteri Destek ve İletişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 9 şikayette destek taleplerine geri dönüş yapılmadığı, 12 kez yazılmasına rağmen yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 6 şikayette çelişkili bilgiler verildiği ve 'geçiştirme' yoluyla çözümün geciktirildiği ifade ediliyor.




















