Success Eğitim Ve Yurt Dışı Hizmetleri'nin Vize Randevu İhmali, Tam İade Talebi

31.10.2025 tarihinde Success Eğitim ve yurt dışı Hizmetleri Ankara şubesi ile “Work and Travel Self-Placement” programı kapsamında sözleşme imzaladım. Program ücreti olan 2.550 USD ve vize/SEVIS ücreti olan 200 USD olmak üzere toplam 2.750 USD ödemeyi, “ödemenin tamamlanmasının ardından vize randevusu işlemlerine hemen başlanacağı” sözüne güvenerek Şubat 2026 sonuna kadar IBAN üzerinden ve elden makbuz karşılığında eksiksiz şekilde yaptım.

Seçtiğim program self-placement olduğu için iş ve konaklama kısmını baştan sona kendim ayarladım. Şirketin temel sorumluluğu sponsorluk işlemlerini yürütmek ve vize randevusu sürecini yönetmekti. Ancak Mart ayında vize randevusu alınması gerekirken tarafıma sürekli oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verildi ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Ankara’daki yoğunluk ve randevu problemi ise aylar boyunca benden gizlendi.

Mayıs 2026 döneminde tamamen kendi çabalarımla yaptığım araştırmalar sonucunda artık vize randevusu bulunamadığını öğrendim. Yani program için kritik tarihler geçtikten ve fiilen programa katılma şansım kalmadıktan sonra durum bana bildirildi. Şirketin bu ihmali nedeniyle bu yıl programa katılma hakkımı kaybettim, uçak bileti ve hazırlık masrafları yaptım, alternatif program fırsatlarını kaçırdım ve ciddi maddi-manevi mağduriyet yaşadım. Ayrıca gelecek yıl zorunlu stajım olduğu için programa bir sonraki dönemde katılma şansım da bulunmamaktadır.

Tüm bunlara rağmen Success Eğitim ve yurt dışı Hizmetleri bana 5 Mayıs tarihinde yalnızca “ücretsiz devir” ya da 750 USD kesinti yapılarak iade seçeneklerini sundu. Gelecek yıl zorunlu stajım nedeniyle programı devretme veya erteleme imkanım olmadığı için bu tekliflerin benim açımdan fiilen bir karşılığı bulunmamaktadır. Ortada gereği gibi sunulmuş bir hizmet yokken, şirket sözleşmenin en önemli kısmı olan vize sürecini yönetme yükümlülüğünü yerine getirmediği halde benden kesinti yapmaya çalışmaktadır.

Talebim çok net: Program ve vize/SEVIS ücreti dahil olmak üzere tarafımca ödenen toplam 2.750 USD’nin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.