tüketici hakem

Gardrops Premium hesabım kapsamında bugüne kadar 400’ün üzerinde ürün gönderdim. Nisan 2026 itibarıyla Premium hesap kap...samında Gardrops’a gönderdiğim henüz satılmamış olan tüm ürünlerimin tarafıma geri gönderilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler, tarafımdan feragat edilmiş ya da Gardr...

Modaaksa’dan aldığım bir elbise 20 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için 21 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade için g...eri gönderdim. Ancak o günden beri firmayla iade süreci hakkında hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İnatla sadece değişim varmış gibi davranıyorlar. WhatsApp hattından defalarca...

7 Mart 2026 tarihinde Esteworld Ataşehir kliniğinden fraksiyonel lazer ve altın iğne seansları satın aldım ve 70.000 TL ...tutarındaki hizmet bedelini kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Satın alma işleminden sadece 2 gün sonra, yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve kliniğin yönlendi...

B** K**** Ç****, hattımı geçtiğimiz ay Vodafone’a taşıdım. Hattım taşınma sürecinde Vodafone kaynaklı bir sebeple sinyal... almadı ve “hat pasife düştü” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca hattımı kullanamadım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için konuyu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, Tüketi...

Instagram üzerinden “Moda Özum” isimli sayfadan yaklaşık 4–5 gün önce iki adet elbise sipariş ettim, ürünler bugün elime... ulaştı. Toplamda 1.800 TL ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ancak gelen elbiseler, sayfada paylaşılan fotoğraflardaki ürünlerle kesinlikle aynı değil. Ürünlerin görsellerdeki i...

Bebemoda’nın Facebook sayfası üzerinden kız çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişi 16 Mayıs’ta oluşturdum, ürün 20 May...ıs’ta teslim edildi ancak bana tamamen yanlış ürün gönderdiler. Aynı sorunu birçok kişiye de yaşattıklarını sonradan gördüm. Yanlış ürün sonrası firma bana iade kodu verdi ve karg...

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell mobil hattını kendi üzerime devralmak için 22.05.2026 tarihinde hem Turkcell mağaz...asında hem de müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüşmeler yaptım. Bu görüşmelerde, hattın üzerime geçmesi durumunda sistemde “yeni kullanıcı” olarak değerlendirileceğim ve bu nedenl...

İstanbul Mall Of İstanbul Media Markt mağazanızdan 3 Mayıs tarihinde Samsun...g 75QN70F model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, bu ürün kapsa...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Artı Para tanımlatmam halinde Migros hediye çeki verileceği sö...ylendi. Görüşme esnasında birlikte işlemleri yaptık ve Artı Para anında hesabıma tanımlandı. Ancak buna rağmen hediye çekim yüklenmedi. Bunun üzerine bankayı arayarak konuyla ilgi...

Bosch Serie 8 çamaşır makinemin iç lastiği, makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra, daha 6 ay bile olmadan ...yırtıldı ve körük/iç lastik parçası Muğla Bodrum Yalıkavak’taki Bosch yetkili servisi tarafından değiştirildi. Bu işlem için garanti kapsamında olmadığı söylenerek yaklaşık 7.000 T...

18.05.2026 tarihinde Hanneh Official markasının Instagram sayfalarına ekledikleri web sitesi linki üzerinden helen desen...li müslin elbise satın aldım. Sipariş numaram 6a0b1da1b8f59’dur. Ürün 22.05.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. İade için fir...

Mitos Global Vize adlı acenteye yaklaşık 10 ay önce İspanya vizesi için başvuru yaptım ve ödememi o günün euro kuru üzer...inden 150 euronun TL karşılığı olarak gerçekleştirdim. Bir süre sonra İspanya için randevuların dolu olduğunu, istersem Yunanistan’dan vize alabileceklerini söylediler; ben de bunu...

Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı Mayıs ayında aktif ederek kullanmaya başladım. Kartı henüz 10 gündür kullanmam...a rağmen, 13 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs 2026 ekstreme “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL borç yansıtıldığını gördüm. Yeni kullanmaya başladığım bir karta bu kadar...

BDH Bilişim ve Dreame Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalanıyorum. Dreame marka robot süpürg...em arıza nedeniyle BDH Bilişim yetkili servisine teslim edilmiştir. Ancak uzun süredir devam eden süreçte tarafıma ne ürün teslim edilmekte ne de ücret iadesi yapılmaktadır. Konu i...

Craftlabel adlı internet sitesinden 17.05.2026 tarihinde 66451 numaralı siparişim ile iki adet t-shirt ve bir adet parfü...m satın aldım ve toplamda 2.109,84 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimin onaylandığı, ürünlerin hazırlanarak UPS Türkiye ’ya teslim ed...

Cafediş Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde 2024 yılı Ekim ayında dolgu, kanal tedavisi ve MTA işlemleri için yaklaşık 1...5.000 TL tutarında bir ücretlendirmeyi kabul ederek ödeme yaptım. Ancak daha sonra tarafıma verilen fatura ve belgeleri incelediğimde, burada 3 kanal ve 3 yüzlü dolgu şeklinde bir ...

Trendyol’dan aldığım Milla takımı sadece 1 kez giymeme rağmen her yeri aşırı derecede tüylendi ve giyilemez hale geldi. ...Müşteri hizmetleri 6 ay geçtiği için yardımcı olmuyor ancak bu durum kumaş kalitesizliğinden kaynaklanan 'gizli ayıp'tır. Eklediğim fotoğraflardan ürünün hali netçe görülmektedir. ...

1 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde www.roboturkiye.com adlı internet sitesinden 1 adet şişme yatak, 1 adet şarjlı el süpürges...i ve 2 adet şarjlı temizlik fırçası olmak üzere toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 11 Mayıs tarihinde elime ulaştığında kargoyu açıp kontrol ettiğimde, temizlik fı...

İzmit’te bulunan cmc Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce mutfak masası ve sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yakl...aşık 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alırken ürünlerin en geç 1 hafta – 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...