Kumaş Kalitesizliği Nedeniyle Ayıplı Milla Takımı, İade Ve Tazminat Talebim

Trendyol’dan aldığım Milla takımı sadece 1 kez giymeme rağmen her yeri aşırı derecede tüylendi ve giyilemez hale geldi. Müşteri hizmetleri 6 ay geçtiği için yardımcı olmuyor ancak bu durum kumaş kalitesizliğinden kaynaklanan 'gizli ayıp'tır.
Eklediğim fotoğraflardan ürünün hali netçe görülmektedir. Kanunen 2 yıl hakkım bulunmasına rağmen markanın ilgisiz kalması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım."Sipariş numaram 10643547252’dir. Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtığımda, üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünün ilk yıkamada ve neredeyse hiç kullanım olmadan bu şekilde tiftiklenmesi kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğundandır.

Ürünün ayıplı mal kapsamında incelenerek tarafıma iade ya da değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.