to read complaints and reviews, or file yours.Moda Özüm (Instagram) kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun iletişim engellemeleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar hatalı ürün gönderimi veya iade talebi sonrası tüm kanallardan engellendiklerini belirtiyor. %42,9'luk dilimde ödeme sonrası iletişimin kesildiği bildirilirken, %35,7 payla ürün kalitesizliği ve yanlış gönderimler raporlanıyor. Şikayetçilere göre, değişim talepleri için 400 TL gibi ek ücretler istendiği ve çözüm sürecinde 'alaycı' bir tutum sergilendiği ifade ediliyor.
Instagram üzerinden @modaozum hesabından 2 adet tesettür Sandy takım sipariş ettim. Aynı ürünün birebir aynısı zaten ben...de vardı ve üzerimdeki beden 2 olduğu için yine beden 2 sipariş verdim. Ancak bana gönderdikleri ürünlerde 2 ve 4 beden arasında hiçbir şekilde fark yoktu, ikisi de neredeyse aynı
Moda Özüm Instagram butiğinden ilk kez alışveriş yaparak bir elbise satın aldım. 14 Temmuz tarihinde elbise elime geçtiğ...inde, siparişimde özellikle gri renk olarak belirttiğim ürünün gül kurusu renk olarak gönderildiğini gördüm. Yani talep ettiğim gri renk yerine gül kurusu bir elbise yollandı. Ren
Moda Özüm adlı Instagram satıcısından yaklaşık 30 Mayıs 2026 civarında 1700 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Satın al...ırken özellikle kumaş kalitesini sordum, bana birinci kalite olduğu ve kesinlikle tüylenme olmayacağı söylendi. Ancak elbiseyi henüz sadece bir kez giymeme rağmen elbisenin yan tar
15.06.2026 tarihinde Moda özüm butik isimli Instagram sayfası üzerinden kapıda ödemeli olarak bir kap siparişi verdim, ü...rün 16.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün ilanında ve özellikler kısmında 120 cm uzunluğunda olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bana gönderilen ürün sadece 100 cm uzunluğunda
Moda Özüm isimli Instagram sayfasından 30 Nisan’da namaz elbisesi siparişi verdik ve ürün 6 Mayıs’ta teslim edildi. Kapı...da 900 TL ödeme yaptık. Ürünü açıp kontrol ettiğimizde namaz elbisesinin dikiş kısmında yanık gibi bir delik olduğunu gördük. Bunun üzerine Instagram üzerinden sayfaya yazdık, biz
Instagram üzerinden “Moda Özum” isimli sayfadan yaklaşık 4–5 gün önce iki adet elbise sipariş ettim, ürünler bugün elime... ulaştı. Toplamda 1.800 TL ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ancak gelen elbiseler, sayfada paylaşılan fotoğraflardaki ürünlerle kesinlikle aynı değil. Ürünlerin görsellerdeki i
Instagram’daki Modaozum isimli hesaptan iki adet elbise satın aldım. Ürünler 23.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve kokusu... gitsin diye aynı gün elde, oldukça nazik bir şekilde yıkadım. Makineye dahi atmadığım halde her iki elbise de yıkama sonrasında ciddi şekilde küçüldü ve giyilemez hale geldi. Dur
10.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Özüm Parla sayfasından biri mavi, diğeri taş rengi olmak üzere 2 adet takı...m siparişi verdim, ürünler 13.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünlerin rengi lacivert çıktı ve bedenleri de yanlış gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, aç
Moda Özüm Parla adlı Instagram sayfasının resmi hesabı olduğunu düşünerek yaklaşık bir hafta önce iki adet eşofman takım...ı sipariş verdim. Ödemeyi tek seferde havale yoluyla yaptım ve toplamda 1800 TL civarında bir tutar gönderdim. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak gelen takımlardan biri beden olarak
Modaparla adlı siteden Salı günü üç kişi birlikte toplam iki adet elbise siparişi verdik, ürünler Cuma günü elimize ulaş...tı. Ben kendi adıma kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödedim. Sipariş verdiğim elbiselerden biri doğru gelirken, bana ait olan elbisenin hem rengi hem de bedeni yanlış gönderildi. Ayr
Parlaresmi isimli Instagram sayfası üzerinden alt-üst takım siparişi verdim. Ürün elime yaklaşık 1 hafta önce ulaştı, an...cak teslimatta kargo üzerinde gönderici olarak Moda özüm Butik yazıyordu. Gelen ürün hem kalitesizdi, hem beden olarak uygun değildi hem de renk olarak yanlış gönderilmişti. Alışv
Moda Özüm Tesettür Giyim’den iki adet namaz kıyafeti satın aldım, toplamda 1400 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma değişim ...için yalnızca tek ürün gönderildi. Diğer ürünü ve yaşadığım isim yanlışlığı sebebiyle ürünü değişime göndermek istediğimde, hem bu hata nedeniyle benimle dalga geçildi hem de sonra
Moda Özüm’den Instagram üzerinden siyah pantolon takım satın aldım. Siparişim 1 hafta önce elime ulaştı. Ancak ürünün ön... kısmında belirgin bir yıpranma ve özür vardı. Ürünü teslim alırken kapıda 800 TL ödeme yaptım. Sorunu fark eder etmez Moda Özüm ile iletişime geçtim, ancak satıcı tarafından enge
Moda Özüm’den yaklaşık 2 hafta önce bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında ücretsiz değişim yapılacağı belirtilmiş...ti. Ancak değişim talebinde bulunduğumda, ürün ellerinde olmadığını söyleyip değişimi gerçekleştirmediler ve bunun yerine benden yaklaşık 300 TL civarında bir kargo ücreti talep et
Moda Özüm Butik firmasından Instagram üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, kumaşının yapısını be...ğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş verdiğim kanal üzerinden iade talebimi ilettim. Görüştüğüm kişi, iade işlemi yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. S
Gönderdikleri ürün hem kalitesiz hem de bedenler yanlış. İade yapmadıklarını, sadece değişim olduğunu söylüyorlar. Değiş...im için gönderiyoruz, annem haca gidecek, pazartesi günü hemen gelir mi diye soruyoruz, gelir diyorlar. Perşembe günü ürünü teslim alıyorlar. Almadıklarını söylüyorlar, pazartesi k
Instagram'da bulunan "modaozum" isimli kıyafet satan siteden 2 adet kıyafet aldım. Bana göndermiş oldukları ürün hem kal...itesiz, hem de farklı beden. Söylediğim halde iade ve değişimde yapmıyorlar, beni mağdur ettiler. Bu siteden ürün aldığım için çok pişmanım sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar
Sipariş verdim. Kargoya verdik diyorlar ama kargo takip numarası vermiyorlar. Israrla kargom nerede diye sorunca, hakare...t vari cümlelerle sizi bastırıp umursamıyorlar. Paramı iade de alamıyorum. Havale ile ödediğim için güven sorunu yaşıyorum.
Moda özüm sayfasından aldığım kıyafet defolu arkası kısa geldi. Satıcıya mesaj attım video fotoğraf istedi attım başta k...abul etmedi. Değişim için 240 TL daha para istedi zorla kabul etti değişim yaptı. 2. Gönderdiği ürün bedeni küçük yolladı. Tekrar değişim yapmak istiyorsanız 240 TL daha istedi. 4
