Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BDH Bilişim Ve Dreame’dan Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı

profile
Neslihan
22 Mayıs 14:10
-

BDH Bilişim ve Dreame Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalanıyorum.
Dreame marka robot süpürgem arıza nedeniyle BDH Bilişim yetkili servisine teslim edilmiştir. Ancak uzun süredir devam eden süreçte tarafıma ne ürün teslim edilmekte ne de ücret iadesi yapılmaktadır. Konu ile ilgili defalarca görüşme sağlamama rağmen sürekli beklemem gerektiği söylenmiş, net bir tarih verilmemiş ve süreç uzatılarak oyalanmış bulunmaktayım. Ürünün mevcut durumu hakkında tatmin edici bilgi de tarafıma iletilmemektedir. Uzun süredir çözüm beklememe rağmen mağduriyetim halen devam etmektedir. Ürünüm tarafıma teslim edilmediği gibi para iadesi konusunda da sonuç alınamamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve satış sonrası hizmetlere ilişkin haklarımı kullanacağımı, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Ürünümün gecikmeksizin ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatılacağım.

Ürünü aldığım tarih ; 08.03.2026
Servise gönderdiğim tarih ; 27.03.2026
Servis kayıt numarası ; 202600097995
Ürün adı ; L40s Pro Ultra
Ürün seri numarası ; R9419B564EU0434033
2 aydır Dreame ve BDH Bilişim tarafından oyalanıyorum.
Görüşme kayıtlarım görselde mevcuttur. (Ben arayıp bilgi almadığım takdirde hiç aranıp bilgilendirilmedim.)
1 ayı geçtikten sonra sıfır Ürün onaylanmıştır, tarafınıza gönderilecektir dendi fakat gönderilmedi. 15 gün sonra para iadesi onaylanmıştır dendi, hesap bilgilerimiz alındı fakat oda gönderilmedi. Ve hala talebiniz alınmıştır deyip ilgilenilmiyor.

Kesinlikle memnun kalmadım, ürüne 60.000 TL verdim. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.

Evinde Dreame ürünü olan gözü gibi baksın, servise gönderince mağdur ediyorlar.

bdh-bilisim-ve-dreamedan-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-7.jpg
bdh-bilisim-ve-dreamedan-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-6.jpg
bdh-bilisim-ve-dreamedan-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-4.jpg
bdh-bilisim-ve-dreamedan-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-3.jpg
bdh-bilisim-ve-dreamedan-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-2.jpg
bdh-bilisim-ve-dreamedan-urun-gonderilmedi-iade-yapilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

80.000 TL'lik Dreame Robot Süpürge Değişim Süreci Uzun Ve Cevapsız

profile
Cigdem
20 Mayıs 15:42
251
80.000 TL'lik Dreame Robot Süpürge Değişim Süreci Uzun Ve Cevapsız
80.000 TL'lik Dreame Robot Süpürge Değişim Süreci Uzun Ve Cevapsız
80.000 TL'lik Dreame Robot Süpürge Değişim Süreci Uzun Ve Cevapsız
80.000 TL'lik Dreame Robot Süpürge Değişim Süreci Uzun Ve Cevapsız
+1
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dreame L40s Pro Ultra Arızalı Üründe Tamir Süresi Aşımı Ve Stok Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekletilme

profile
Çağlar
10 Nisan 13:51
1.158
"Dreame ile yaşadığım sorunla ilgili uzun bir süre geri dönüş alamamış olmam açıkçası hayal kırıklığı yaratmıştı. Ancak sonrasında Deniz Hanım’ın benimle iletişime geçmesiyle birlikte süreç tamamen değişti. Kendisi son derece ilgili, çözüm odaklı ve hızlı bir şekilde süreci sahiplenerek sorunun giderilmesini sağladı. Deniz Hanım’ın yaklaşımı sayesinde, başlangıçta yaşadığım olumsuz deneyim önemli ölçüde telafi edildi ve sürecin ne kadar hızlı ilerleyebileceğini de görmüş oldum. Bu nedenle özellikle Deniz Hanım’a ilgisi, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım gelecekte tüm süreçler başından itibaren aynı hassasiyet ve hızda ilerler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz