to read complaints and reviews, or file yours.Craftlabel Siparişi Kargoya Verilmedi, İletişim Yok
Craftlabel adlı internet sitesinden 17.05.2026 tarihinde 66451 numaralı siparişim ile iki adet t-shirt ve bir adet parfüm satın aldım ve toplamda 2.109,84 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimin onaylandığı, ürünlerin hazırlanarak UPS Türkiye ’ya teslim edileceği belirtildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için firmanın e-posta adresine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler tedarik edilemiyorsa veya gönderilmeyecekse, 2.109,84 TL tutarındaki ödememin derhal ve kesintisiz olarak kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtir, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ederim.
Firma tarafından hala hiçbir geri dönüş veya kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Benimle aynı durumu yaşayan ve parasını kurtarmak isteyen tüm mağdurlar için yapılması gereken en kesin çözümü aşağıya bırakıyorum: Vakit Kaybetmeyin: Firmadan e-posta yanıtı veya kargo bekleyerek zamanınızı boşa harcamayın, karşınızda bir muhatap bulamayacaksınız. Bankanızı Arayın: Ödeme yaptığınız bankanın (kredi kartı veya banka kartı fark etmez) müşteri hizmetlerini vakit kaybetmeden arayın. Harcama İtirazı Başlatın: "İnternetten ürün aldım, kargolanmadı ve firmaya ulaşamıyorum" diyerek "Harcama İtirazı (Ters İbraz) " talebi oluşturun. İtiraz nedeni olarak "Ürün/Hizmet Teslim Alınmadı" seçeneğini belirtin. Sonuç: Firma, ürünleri size teslim ettiğine dair resmi bir kargo belgesi sunamayacağı için uluslararası bankacılık kuralları gereği paranız yasal süre sonunda kesintisiz olarak kartınıza iade edilecektir. Lütfen herkes bankasını arayıp bu işlemi başlatsın. Paranızı yasal yollardan garanti altına almanın en hızlı ve kesin yolu budur.
Bunlar dolandırıcı ilkten hizmet vermişler sonra kimseye yanıt vermemişler sipariş açık ödemeyi alıp karşılamıyor ya da elinden çıkarmak istediği ürünü yolluyor sonra geri yollarsanız paranız iade yok doğru ürün de yok bir ayakkabı aldım başka bir şey yollamışlar geri gönderdim mağazadan dönüş yok