to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kartına Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı Mayıs ayında aktif ederek kullanmaya başladım. Kartı henüz 10 gündür kullanmama rağmen, 13 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs 2026 ekstreme “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Yeni kullanmaya başladığım bir karta bu kadar kısa sürede ve bu tutarda üyelik ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Henüz bu yıl için müşteri hizmetlerini aramadım; ancak geçmiş yıllarda benzer durumlar için yaptığım başvurularda talebim olumlu karşılanmamış ve ücret iadesi yapılmamıştı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sonucunda borç iptal edilmişti.
Denizbank’ın, müşteri numaram 17432362-351 olan Deniz Bonus kredi kartıma 13 Mayıs 2026 tarihinde yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretini iptal ederek Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan bu borcu tamamen silmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
