CMC Mobilya İzmit Şubesinde Söz Verilen Teslim Tarihi Tutulmuyor

İzmit’te bulunan cmc Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce mutfak masası ve sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 15.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alırken ürünlerin en geç 1 hafta – 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayla defalarca görüştüm, toplamda en az dört kere arandım ya da aradım. Her seferinde “Haftaya şu gün gelecek”, “Masa geldi, sandalye yok, onlar da haftaya gelecek” gibi bahanelerle oyalanıyorum. Verilen hiçbir söz tutulmadı, somut bir teslim tarihi de verilmedi.

Yaşadığım durum nedeniyle hem polis merkezine başvurdum hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat ettim. Şikayetimi, aynı mağaza hakkında benzer şekilde şikayetçi olan çok sayıda kişi bulunduğunu öğrenmem üzerine daha da ciddiyetle takip etmeye başladım.

Cmc Mobilya İzmit şubesinin, ödemesini yaptığım mutfak masası ve sandalyeleri derhal ve eksiksiz olarak teslim etmesini veya yasal haklarım çerçevesinde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.