Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CraftLabel Logo

CraftLabel

CraftLabel Logo
CraftLabel

AiVarile Marka Karnesi

CraftLabel için Son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim eksikliği oluşturuyor; müşterilerin WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada teslimat sorunları (%43) geliyor; siparişlerin 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%56) izleniyor.

%26
Yanıt Oranı (42/164)
32/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%56
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%39
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%6

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Yönetimi

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 49 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden kurulan iletişimin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 25 şikayette 'iletileceğiz' denilerek veya çelişkili bilgiler verilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 43 şikayette siparişlerin 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 14 şikayette paketten eksik ürün çıktığı, örneğin 5 ürün yerine 3 ürün geldiği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 22 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin 10-30 gün boyunca karta yatırılmadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Beden Uyuşmazlıkları

  • Beden uyumsuzluğu: 6 şikayette kalıpların standart olmadığı veya küçüldüğü belirtiliyor.
  • Yıkama sonrası bozulmalar: 4 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme yaptığı ve renk attığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

650 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve 1.020 TL İade Talebim

25

Craftlabel’den 13.10.2026 tarihinde #89943 numaralı siparişle XL beden gri sweatshirt satın aldım. Ürünün bedeni büyük g...

CraftLabel'den Geciken 4.810 TL İade Ödemesi Ve Açık Bilgi Talebi

114

CraftLabel’den 7 ve 9 Ekim tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin içindeki bazı ürünleri iade ettim ve üz...

Craftlabel Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

121

Craftlabel isimli internet sitesi üzerinden geçen hafta pazar günü bir adet t-shirt ve bir adet jogger alt siparişi verd...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim

240

Craftlabel markasından 21 Ağustos tarihinde t-shirt alışverişi yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum...

Craftlabel'de Uzun Süreli İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

480

Craftlabel’in kendi internet sitesinden bir t‑shirt satın aldım. Ürünü kalitesiz bulduğum için iade ettim ve iadem 10 Ağ...

Craftlabel Kadıköy Mağazasında İade Reddi Ve Katı Değişim Politikası

504

Craftlabel Kadıköy mağazasından kısa süre önce siyah bir erkek pantolon satın aldık. Eşim mağazada deneme imkanı bulamad...

Yanlış Numara Gönderimi Ve Geciken Değişim Süreci

641

Craftlabel’den 13 Ağustos’ta verdiğim spor ayakkabı siparişim 16 Ağustos’ta teslim edildi ancak istediğim 42 numara yeri...

Öne ÇıkanKonular

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yasal Süre Aşımı

708

Craftlabel’in kendi internet sitesi üzerinden 3290,50 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 30 Temmuz’d...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

623

CraftLabel internet sitesinden 29.07.2026 tarihinde toplam 2.591,82 TL tutarında t‑shirt siparişi verdim. Gelen ürünler ...

İade Edilen Ürün Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

667

Craftlebel internet sitesinden aldığım bir pantolonu 12 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürünü 14 Temmuz tarihinde iade et...

Ödenen Tişört Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

928

Craftlabel’den 8 Temmuz’da verdiğim 75499 numaralı siparişimde 2 adet t-shirt için ödeme yaptım ancak 14 Temmuz’da kargo...

Telefon Onayı Bildirilmeden Siparişin Tek Taraflı İptali

924

Craftlabel firmasından 5 Temmuz tarihinde kapıda ödemeli sipariş oluşturdum. Sipariş sonrasında tarafıma “Ürün çıkışınız...

Siparişimde 3 Ürün Eksik Ve 4.800 TL İade Edilmedi

760

29 Haziran – 6 Temmuz tarihleri arasında Craftlabet üzerinden kapıda ödeme yöntemi ile toplam 4 parça üründen oluşan bir...

Reklamda Vaat Edilen Kalite İle Gelen İnce Tişörtler Arasındaki Fark

737

Craftlabel markasından Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim bağlantı ile üç adet t‑shirt siparişi verdim. Reklam...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

836

Craftlabel üzerinden 4000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen, b...

Craftlabel Tişörtlerde Renk Atması, Boy Kısalması Ve Kalite Düşüşü

666

Craftlabel markasından 2024 yılında aldığım siyah ve lacivert bisiklet yaka tişörtlerden çok memnun kalmıştım; defalarca...

Geç Gelen Sipariş Ve Uzayan İade Süreci Şikayeti

435

Craftlabel.com üzerinden 11.06.2026 tarihinde t‑shirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim ancak 22.06.2026 tarihinde ...

Craftlabel Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

538

24 Haziran 2026 tarihinde Craftlabel’in kendi internet sitesi üzerinden 73067 numaralı ayakkabı siparişimi verdim ve öde...

Tişörtlerde Çekme Ve Craftlabel’in Cevapsız İletişimi

449

CraftLabel’in 5 al 4 öde kampanyasından 5 adet t‑shirt satın aldım. Siparişimi 7 Haziran’da verdim, ürünler 10–11 Hazira...

İletişim