to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Satıcısından SB Pro Plus Smart White Robot Vacuu...m marka/model robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti 18.05.2026 tarihli başvurum hakkında 05.08.2026 tarihin
Trendyol üzerinden Erdirenler satıcısından Philips Evim 7000 xw7263/11 dikey süpürge satın aldım. Ürün, ilanda 1500 watt... gücünde olarak Philips Evim 7000 serisi şeklinde tanıtılıyordu. Ancak yetkili Philips bayisi ile görüştüğümüzde bu güçte bir modelin aslında olmadığını, bu şekilde bir ürün bulunm
Trendyol üzerinden verdiğim 4 adetlik siparişimi, ebatları uymadığı için 4 adet ürünün tamamını eksiksiz olacak şekilde ...geri iade ettim. Ancak satıcı firma, paket içerisinden yalnızca 2 adet ürün çıktığını beyan ederek iademi reddetti ve ürünü tekrar bana geri gönderdi. Tarafıma geri gönderilen iad
Magna Kozmetik’in Trendyol üzerindeki Versace yetkili satıcısından Versace Crystal Noir EDP 90 ml kadın parfümü 28 Ağust...os’ta 5.757,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 29 Ağustos Cumartesi günü elime ulaştı. Parfümü sıktığım anda kokunun daha önce yıllardır kullandığım orijinal Versace Crystal Noir ile
03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden cocınero satıcısından Philips bxa00...58/00 model toz torbasız süpürge satın aldım. Süpürgeyi ilk aldığım gün çek
Trendyol üzerinden teknobana satıcısından 20 Temmuz 2026 tarihinde bir Vestel marka bulaşık makinesi satın aldık. Ürün e...limize ulaştığında elektrik fişinin Türkiye standartlarına uymadığını, Suudi Arabistan standartlarına uygun bir ürün gönderildiğini gördük ve ürünü hiç kullanmadan doğrudan iade ta
Trendyol üzerinden Bosch SMS4ıkw62t model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra yetkili se...rvis kuruluma geldiğinde kutuyu açtı ve makinenin vuruk ve göçük olduğunu gördüğü için kurulum yapmayıp ürünü servis dışı bıraktı. Bu durumla ilgili tarafıma servis raporu da veril
22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından Apple iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonun ön kamerası... arızalandığı için ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim ancak Trendyol uygulamasında siparişim menüsünde garantiye gönderme seçeneği hiç görünmüyor. Bu durum üzerine
Trendyol’da 496374 numaralı satıcı hesabına sahip bir işletme olarak mağaza açılış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Medipet adlı şirketin yetki belgesini sisteme yüklerken süresi geçmiş belgeyi sehven yükledim; ancak aynı gün tarihli yeni ve geçerli yetki belgesini de hemen alıp sisteme ekl
29.08.2026 tarihinden beri Trendyol üzerinden mağaza açma konusunda sorun yaşıyorum. Sisteme girdiğimde “satıcı trendyol...tr şirketi ile Pazaryeri çalıştığı için yeni başvuru oluşturulamaz! ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve daha önce herhangi bir mağaza kaydım olmamasına rağmen yeni mağaza başvurusu ya
Trendyol üzerinden 1,7 litre, yandan tutma yerli Stanley klasik termos satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık yedi ay oldu, a...ncak hiç kullanmamıştım. 5 Ağustos’ta ilk kez kullanmam gerektiğinde içindeki çayın iki saat içinde tamamen soğuduğunu fark ettim ve ürünün performansından şüphelenerek orijinalliğ
Trendyol’un kendi mağazasından 11502237562 numaralı siparişle Apple iPad a16 Wi‑Fi tablet satın aldım. Cihazı ilk kez aç...ıp kurulum yaparken ekranında net bir çizik olduğunu fark ettik. Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve cihazı Trendyol’a geri göndermemiz istendi. Tab
Sachane adlı satıcıdan Trendyol üzerinden a313 Retinol Krem satın aldım. Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı ve dış ambalajı,... daha önce kullandığım ve piyasada gördüğüm ambalajdan bariz şekilde farklıydı. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı yönünde son derece güçlü ve haklı şüpheler oluşturmaktadır. Ürünü
""Nihayet iade ettiğimiz ürün firma tarafından kabul edildi ve süreç olumlu sonuçlandı. İade tutarını eksiksiz olarak geri aldık. Süreci yakından takip eden ve çözülmesine katkı sağlayan Şikayetvar ekibine desteklerinden dolayı çok teşekkür ederiz.""
07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Franke fsl 82 h XS ınox linear ankastre fırın, ilk günden itibaren... alt kısmı yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hiç pişirmeyerek temel işlevini yerine getiremiyor. Üst kısmı pişerken alt kısmın çiğ kalması nedeniyle fırını amacına uygun şekilde k
Philips Aquatrio 9000 serisi ıslak kuru süpürgeyi 2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Titanyum AVM’den sat...ın aldım. Üründe sorun yaşadığım için süpürgeyi yetkili servise götürdüm, başlığın bozulduğu tespit edildi ancak yanlış fatura kesimi gerekçe gösterilerek herhangi bir işlem yapılm
Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, adrese teslimden sonra Vestel yetkili servisinin yaptığı... inceleme sonucunda hasarlı olduğu tespit edilerek servis tutanağına bu şekilde kayıt edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturduk; ancak 06.08.2026 tarihinden bu yana, yani
Trendyol üzerinden kampanyalı olarak LG marka bir televizyon satın aldım. LG yetkili servis kurulum için eve geldiğinde,... kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu fark edildi. Bu durum teslimden hemen sonra, 20.08.2026 tarihinde yaşandı. Servis görevlileri kırık ekranla ilgili tutanak t
Trendyol üzerinden satın aldığım LG marka televizyonumun kurulumu için yetkili LG servisi eve geldi. Kurulum yapılırken ...televizyonun kırık olduğunu fark ettiler. Ürünün kurulum esnasında kırık çıktığı, servis tarafından da görülüp tespit edildi. Servis görevlileri bu durumla ilgili tutanak tuttukla
2026 Ocak ayında Trendyol üzerinden Fantom Pratıc-S p1200 toz torbasız dikey süpürge satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi... bulunuyor. Ancak süpürgem Ağustos ayı başında tamamen çalışmaz hale geldi, prize takınca hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçt
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Kasım 2024 civarında yaklaşık 12.300 TL’ye Samsung Galaxy TAB s9 fe tablet s...atın aldım. 2025 Ocak ayından bu yana tabletin Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve bu durum cihazı sağlıklı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı arıza nedeniyle ürünü 5–6 kez
Trendyol'dan aldığım bir ürün bana yanlış geldi, ben de müşteri temsilcisine durumu ilettim, iade oluşturduk ve ben bira...z ağır olan kutunun gelip evden alınmasını rica ettim çünkü onların hatası. Önce müşteri temsilcisi yardımcı olacağını söyledi, tabii ki sonuç olumsuz. Ben de itiraz ettim, bana ür
Trendyol üzerinden 2 ay kadar önce Lenovo Loq Essential 15ırx11 model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre s...onra arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve cihazın ana kart arızalı olduğu, onarılamadığı belirtilerek tarafıma doa/ürün değişim raporu düzenlendi. Bu rapor 14 Ağustos tar
27.08.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini, 10713567259 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili destek almak için ...aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S***** Hanım tarafından şahsıma ağır bir hakarette bulunuldu. Bu ifade hem kişilik haklarıma hem de tüketici olarak onur ve saygınlığım
Trendyol üzerinden aranota isimli satıcıdan 5 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi sat...ın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Yetkili servisler olan Mieko ve Xiaomi ile görüştüğümde, ürünün seri numarasının
