to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Garanti Gönderme Seçeneği Yok, Arızalı Telefon Onarılmadı
22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından Apple iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonun ön kamerası arızalandığı için ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim ancak Trendyol uygulamasında siparişim menüsünde garantiye gönderme seçeneği hiç görünmüyor.
Bu durum üzerine 18 Ağustos’ta Trendyol Asistan ile görüştüm, sorunu açıkça belirtmeme rağmen bana yalnızca bir iade kodu verildi ve bu kodla telefonu gönderdim. Cihazım hiçbir işlem yapılmadan, arıza giderilmeden aynen geri gönderildi ve yine garanti desteği sağlanmadı. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, garanti haklarımı kullanarak ön kamera arızasının yetkili servis tarafından ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 11437185950’dir. Ürünü gerçekten garanti kapsamında servise gönderebileceğim seçeneğin tanımlanmasını ve cihazımın garanti koşulları çerçevesinde onarılması için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını istiyorum.
