Belge Yükledim Mağazam Açılmadı İyi Ticaret Uyum Gerekçesi

Trendyol’da 496374 numaralı satıcı hesabına sahip bir işletme olarak mağaza açılış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Medipet adlı şirketin yetki belgesini sisteme yüklerken süresi geçmiş belgeyi sehven yükledim; ancak aynı gün tarihli yeni ve geçerli yetki belgesini de hemen alıp sisteme ekledim. Buna ek olarak resmi faturalarımı da yüklememe rağmen iş yerim bir türlü açılmadı.

Destek birimiyle defalarca iletişime geçtim; son olarak bir temsilci beni arayarak faturaları XML formatına çevirip Google Drive üzerinden canlı destekten paylaşmam gerektiğini söyledi. Tarif edildiği gibi tüm belgeleri hazırlayıp hemen ilettim ve üç gün daha bekledim; ancak 01.09.2026 tarihinde tarafıma gelen cevap yine olumsuz oldu. Sistem üzerinden gönderilen dönüşte “İyi Ticaret Sistemine Uyumun Sağlanması” gerekçesi yer almakta, fakat hem benden hem de diğer yetkili satıcılardan istenen tüm evrakları fazlasıyla yüklemiş olmama rağmen mağazam hâlâ açılmadı.

Süreç 25.08.2026 tarihinde başladı ve bugün 01.09.2026 itibarıyla hâlâ satış yapamıyor; ciddi zaman ve gelir kaybı yaşıyorum. Tüm belgelerimi eksiksiz ve güncel şekilde sisteme yüklemiş olmama rağmen mağazamın açılmaması artık benim için büyük bir mağduriyete dönüşmüş durumda.

Trendyol’dan, sunduğum evrakların yeniden ve dikkatle incelenmesini, “İyi Ticaret Sistemine Uyum” gerekçesinin somut olarak açıklanmasını ve satıcı hesabımın ivedilikle açılmasını talep ediyorum.