Trendyol Marka İbaremin İzinsiz Kullanımı!

2024/018904 numaralı “karım da karım kocam da kocam” ibareli marka tescili bulunmaktadır. Buna rağmen platform üzerinde başka satıcılar, tescilli marka ibaremi ürün başlığı, açıklaması veya satış içeriğinde izinsiz şekilde kullanarak ticari kazanç sağlamaktadır.

Bu durumu defalarca ihlal bildirimi olarak iletmeme rağmen taleplerim sürekli standart ve geçiştirici cevaplarla reddedilmektedir. Verilen cevapta “İhlal bildirdiğiniz ürün, markanıza ait değildir” denilmektedir. Zaten sorun ürünün bana ait olması değildir. Sorun, bana ait tescilli marka ibaresinin başka satıcılar tarafından izinsiz şekilde kullanılmasıdır.

Platformun bu ayrımı görmezden gelmesi, marka hakkı sahibini korumadığı gibi ihlal yapan satıcıların da önünü açmaktadır. Bir satıcı ürünü kendi markasıyla listeleyip, benim tescilli ibaremi ürün başlığına veya açıklamasına eklediğinde bu açık şekilde marka hakkı ihlalidir. Buna rağmen platform tarafından konu ciddi şekilde incelenmeden ret verilmesi kabul edilemez.

78fa6005c0e6582f46c5e2458d424CC7 takip numaralı ihlal bildirimim ve 5dd2ce58 numaralı destek kaydım üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen sonuç değişmemiştir. “Belgelerinizi iletebilirsiniz” denilerek süreç uzatılmakta, ancak marka tescili dikkate alınarak somut bir işlem yapılmamaktadır.

Platform, marka hakkı sahiplerini korumak yerine bizi tek tek satıcılara karşı dava açmak zorunda bırakmaktadır. Oysa bu kadar açık bir tescilli ibare kullanımı söz konusu iken platformun hızlı şekilde müdahale etmesi, ihlal içeriklerini yayından kaldırması veya ilgili satıcılara gerekli yaptırımı uygulaması gerekir.

Benim talebim çok nettir: 2024/018904 numaralı marka tescili kapsamında “karım da karım kocam da kocam” ibaresini izinsiz kullanan tüm ürünlerin yeniden incelenmesi, bu ibarenin ürün başlığı/açıklamalarından kaldırılması veya ihlal teşkil eden ürünlerin yayından kaldırılmasıdır.

Bu kadar açık bir ayrımı yapamayan kişilerin, marka ihlali gibi hukuki ve ticari sonuçları olan bir alanda nasıl inceleme yaptığını anlamakta zorlanıyorum. Konuya yeterince hakim olmayan, marka tescilinin kapsamını ve izinsiz ibare kullanımının ne anlama geldiğini değerlendiremeyen kişilerin bu tür talepleri standart cevaplarla reddetmesi, hem marka hakkı sahibini mağdur etmekte hem de ihlal yapan satıcıları fiilen korumaktadır.

Platformun, bu alanda görev yapan ekiplerini daha yetkin kişilerden oluşturması veya marka ihlali başvurularını gerçekten uzman bir birime inceletmesi gerekmektedir. Aksi halde hak sahipleri korunmamakta, süreç bilinçsiz ret cevaplarıyla uzatılmakta ve kişiler gereksiz yere dava açmaya mecbur bırakılmaktadır.

Platformun standart ret cevaplarıyla bu süreci kapatmasını kabul etmiyorum. Marka hakkım korunmadığı takdirde hem ilgili satıcılar hem de gerekli durumlarda sürece müdahale etmeyen platform hakkında yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. İnsanları boş yere dava süreçlerine sürüklemek yerine, platformun kendi bünyesinde açık marka ihlallerini ciddiyetle değerlendirmesini bekliyorum.

Bu konuda tarafıma otomatik cevap değil, yetkili bir birim tarafından gerçek bir inceleme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.