Kahramankazan Hamamı’nda Personelin Kaba Ve Bağırarak Tutumu

04.10.2026 tarihinde Kahramankazan Hamamı’na gittim ve hem kasadaki hem de havlu kısmındaki personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Çalışanlar sanki bambaşka bir âlemde, müşteriyi insan yerine koymayan bir üslup ve rahatlık içindeydi.

Örneğin kese yaptırmak istediğimi belirttiğimde, görevli kişi “Kese isteyen var mı? ” diye bağırarak etrafa seslendi, ardından da “Bağırıp duruyoruz, duymuyor musun? ” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Bu tavır, sanki müşteriler değil de esirler varmış ve birazdan kırbaçlanacakmış gibi bir his yaratıyor. Verdiğim bu örnek aslında yaşadıklarımın en hafif olanlarından; anlatılacak çok daha fazla saygısızlık ve kabalık var ama açıkçası artık buraya bir daha gitmemeye karar verdim.

Personelin büyük bir kısmının bu şekilde davranması, bunun bireysel değil, genel bir tutum haline geldiğini gösteriyor. Böyle bir hamamın “kral-köle” mantığıyla işletilmesi kabul edilemez. Müşteriye saygı duyan, nezaket sahibi personelle hizmet verilmesini ve bu kaba tavırların acilen düzeltilmesini bekliyorum.