Trendyol'dan Alınan Orijinal Olmayan Philips Lazer Epilasyon Cihazı İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden “Martel” isimli satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü dün yetkili servise götürdüğümde, servis tarafından ürünün orijinal olmadığı yönünde sözlü bilgi verildi.

Trendyol üzerinden aldığım bu ürünün orijinalliğinin acilen incelenmesini, gerekirse yetkili servis raporunun talep edilmesini ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürüne ait Trendyol sipariş numaram #10140104805 dır. Ürünün orijinal olmadığı yönündeki tespitten sonra yaşadığım güvensizlik nedeniyle ücret iadesi veya ayıpsız, orijinal ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.