Garanti Kapsamında Philips Su Arıtma Cihazı Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden Philips marka su arıtma cihazı satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan kısa süre sonra cihazda sürekli arıza ışığı yanmaya başladı ve musluktan su gelmemeye başladı. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor.

Yetkili servis bir kez daha gelmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, arıza devam ettiği halde tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Philips su arıtma cihazım için, Trendyol aracılığıyla garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ürün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Sipariş numaram: 11188299289.