Teslim Edilmediği Görünen Siparişte Kayıt Hatası Ve İade Talebi
"Çözüm için teşekkür ediyorum. Kurumsallaşmak güzel bir şey."
"Çözüm için teşekkür ediyorum. Kurumsallaşmak güzel bir şey."
Trendyol üzerinden TCL TCL55t7BGTV model televizyonu 2025 Temmuz ayında satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almışken, t...eslimden sadece 2–3 ay sonra televizyonun ana kart arızası vermesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım. Yetkili servis ürünü alıp tamir ettiğini söyleyerek geri gönderdi, ancak aynı
29 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi yetkili satıcıdan bir televizyon siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştı...ğında sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoların karıştığı, benim siparişimdeki ürünün başka birine, bana da başkasının si
Nisan 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden, satıcısı da doğrudan Trendyol olan bir "Xiaomi akıllı saat" satın ald...ım. Ürün, kendi orijinal şarj aletiyle şarj edildiği esnada şarj yeri eriyerek kullanılmaz hale gelmiş ve ciddi bir güvenlik riski oluşturmuştur. Bu ayıplı/kusurlu durum üzerine Tr

Trendyol üzerinden 07.06.2026 tarihinde Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili serv...is geldiğinde, kurutma makinesinin üç farklı yerinde kırık olduğunu servis açıp baktığında tespit etti ve buna ilişkin tutanak düzenledi. Ancak bu tutanak, gerçeğe aykırı ve gereks
Trendyol üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Kiwi Ksb-2240 Standlı Paslanmaz Çelik Sporcu Blender – Kişisel Smoothie Blende...r 600 ml bardaklı ürünü, Kuzey Pazarlama Zonguldak isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü kullanırken motor sesi geliyor ancak bıçaklar dönmüyor, yani cihaz çalışıyor gibi ses çıkarsa

Bugün saat 12.00 civarında VakıfBank kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında otomatik bir çekim yapıldı. Görünüşe ...göre bu işlem Plus üyeliği için alınmış ancak hesabıma girdiğimde herhangi bir Plus üyeliği görünmüyor ve bu çekimin neyle ilgili olduğunu anlayamıyorum. Ayrıca bu işlemle ilişkili
15.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kwp-8555 model su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldık ancak kurulumu gar...anti açısından bizim mi yapmamız gerektiği yoksa mutlaka yetkili servisin mi açması gerektiği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyoruz. Kurulumu kendimiz yaparsak garanti kapsamı
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Favors markalı l58 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra özell...ikle anc özelliği için denemeler yaptım ancak aktif gürültü engelleme özelliği hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine ürünün kusurlu olduğunu düşünerek 6 gün sonra, 16.06.2026 tar
Yaklaşık 1,5 yıldır Trendyol’da Hot Wheels markalı oyuncak arabaların satışını yapıyorum ve son 1 aya kadar hiçbir sorun... yaşamıyordum. Yaklaşık 1 ay önce orijinallik kontrolü sebebiyle benden fatura talep edildi, ben de ürünleri aldığım yetkili satıcıdan temin ettiğim ve üzerinde “Hot Wheels tekli a
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dsm Grup Danışmanlık İletişim Ticaret a. Ş satıcısından Roborock s8 Pro Plus ...robot süpürge aldım. Kısa süre önce cihazın alt fırça kapağı kırıldığı için yetkili servisi aradım ve sadece bu kapağın gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen benden tüm ürünü ser


Trendyol üzerinden satıcıdan Xiaomi Mi Box Gen 2 cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl 3‑4 ay önce aldım ve garanti s...ürem hâlâ devam ediyor. Buna rağmen cihazı fişe taktığımda hiçbir ışık yanmıyor, açılmıyor ve herhangi bir temas, düşme, sıvı teması gibi bir durum da olmadı; kendi kendine bir and
Trendyol üzerinden Boyner mağazasından aldığım, toplam bedeli yaklaşık 2.380 TL olan ürünleri iade ettim. Ancak farklı ü...rünleri gönderdiğim iddia edilerek iadem haksız yere reddedildi. Böyle bir durumun kesinlikle söz konusu olmadığını Trendyol müşteri hizmetlerine iletip, Boyner deposundaki kamera
Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından Huawei p30 Lite model cep telefonu satın aldım. Ürünle birlikte 1 yıl ek gara...nti aldım ve bu ek garanti 2026 Ekim ayına kadar geçerlidir. Yaklaşık 15 gündür telefonumda donma, bataryanın çok hızlı bitmesi, ekran arızası, tuşların basmaması veya kendi kendin
Trendyol üzerinden Assur asr817 marka dekupaj testere satın aldım. Ürünü 11.02.2026 tarihinde aldım ve ilk kullanımda ba...taryayı aşırı ısıtıp yuvasına yapıştırdığını fark ettim. Makine hatalı veya ayıplı olduğu için her iki bataryayı da aynı şekilde eritip yuvasına yapıştırdı ve ürün tamamen kullanıl
22.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airwrap Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti satın aldım. Ürün, Marka Teknolo...ji adlı satıcı tarafından, fatura başlığında ise F***** K**** adıyla tarafıma gönderildi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra tekrarlayan elektriksel sorunlar ve kablo problemi yaşa
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. (Trendyol) üzerinden Bershka mağazasından 11131084942 numaralı sipa...rişimle bir çift ayakkabı satın aldım. 11 Nisan’da verdiğim sipariş 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı 10 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde toplam iki kez giydim ve her ik
21.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Çalışkanlar Hırdavat Ticaret Limited Şirketi satıcısından Müller marka koyun kır...pma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10084685320’dir. Ürün yaklaşık 4 ay sonra arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda, ürünle ilgili garanti belgesi
Eşim yaklaşık üç yıl önce annesine Trendyol üzerinden Roborock s7 model robot süpürgeyi çöp istasyonu ile birlikte hediy...e olarak aldı ve ayrıca iki yıl uzatılmış garanti paketi satın aldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, Trendyol iki aydır ısrarla cihazı garanti kapsamında servise almıy
Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim.
Trendyol üzerinden Wunderbar satıcısından bir yakınım tarafından hediye olarak alınan Trina 0082 profesyonel saç düzleşt...irici birkaç ay önce elime bozuk şekilde ulaştı. Ürünü fişe takıp çalıştırdığımda özellikle kabloyu oynattığım anda içeriden yanma sesi geliyordu, bu nedenle güvenlik açısından ürü
Trendyol üzerinden EPA internet mağazacılığından Hoover 10 kg H3VPS2106TAB6-17 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ...teslim edildiğinde kolisindeki hasarı fark etmedim, sadece dış ambalajı sağlam zannettim. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kolinin hasarlı olduğunu ve makinenin sağ yan duvarında
18 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla Siemens WG52A203TR IQ300 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bana has...arlı şekilde teslim edildi. Siemens yetkili servisinden “iade edilebilir” raporu almama rağmen satıcı, ürünü yeniden satışa uygun bulmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürü