Kırık Masa Ayağı Ve 7 Aylık Geri Dönüşsüzlük

Gündoğdu Mobilya’nın Denizli şubesinden 14 Şubat’ta Biga 6 kişilik yemek masası satın aldım, masanın ayağı kırık geldi ve 7 aydır bu sorun giderilmedi. Ürün teslim edildiği günden beri firmayı defalarca aramama rağmen sadece sipariş verildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Her seferinde “size geri dönüş yapılacaktır” denilip oyalanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kırık ayak ne değiştirilerek ne de tamir edilerek çözülmedi. Üründeki hasar tamamen firmadan kaynaklı olmasına rağmen mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

Kırık olan masa ayağının yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.