Kısa Sürede Tekrar Eden Soğuk Hava Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Trendyol üzerinden satın aldığım Fujjiplas 18 klima ile çok kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşıyorum. Klimayı nisan ayında aldım, havalar iyi olduğu için hemen kullanmadım. Haziran ayında ilk kez çalıştırdığımda cihazın soğuk hava üflemediğini fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis, gaz kaçağı olduğunu söyleyip garanti kapsamında işlem yaptı ve arızanın giderildiğini belirtti.

Klimayı yaklaşık 10 gün sorunsuz kullandıktan sonra 10–27 Temmuz tarihleri arasında tatile gittik. Eve döndüğümüzde klimayı tekrar çalıştırdığımızda yine soğuk hava üflemediğini gördük. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar aradık, geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sıfır aldığım bir klimada bu kadar kısa sürede aynı sorunu iki kez yaşamam ve ikinci arızada da servis tarafından geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Ürünün sürekli arıza çıkaran bir cihaz olduğunu düşündüğüm için kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle Fujjiplas 18 klima cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.