to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisinde Logo İçermeyen Fatura Nedeniyle Garanti Reddi
Trendyol üzerinden Nötron Elektrik satıcısından 06.12.2024 tarihinde Dyson Airwrap aldım. Ürünü arızası için yetkili Dyson servisine göndermek istediğimde, serviste görevli personel fatura üzerinde Dyson sembolü bulunmadığı için ürünü kabul edemeyeceklerini, faturada Dyson logosu/sembolü yer alması gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden Nötron Elektrik ile 4–5 kez iletişime geçtim. Durumu ayrıntılı şekilde anlatarak faturanın Dyson sembolü eklenerek yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak satıcı hiçbir şekilde çözüm sunmadı, geri dönüş yapmadı ve sadece mevcut faturanın garanti yerine geçtiğini söylemekle yetindi. Yetkili servis ise bu faturayı kabul etmediği için garanti kapsamında işlem yaptıramıyorum.
Satıcının, Dyson yetkili servisin kabul edeceği şekilde, Dyson sembolü/logosu bulunan yeni faturayı düzenleyip tarafıma iletmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
