Kullanılmış Çay Makinesi İadesi Reddedildi, Hemen Geri Ödeme Talebi

06.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden palet teknoloji adlı satıcıdan Karaca marka Kara Çaysever çay makinesi sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün gibi gönderilmediğini açıkça gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden Trendyol asistana bağlanarak durumu görsellerle birlikte anlattım ve iade talebi oluşturdum.

Trendyol üzerinden 17.08.2026 tarihinde görünen iade talebim kapsamında ürünü kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü satışa uygun görmediğini öne sürerek iademi reddetti ve ürünü tekrar bana geri gönderdi. Tekrar iade talebi oluşturmak istediğimde ise bu kez beni yetkili servise yönlendiriyorlar. Kullanılmış gönderilen bir ürünü sanki ben sorun çıkarmışım gibi servise yönlendirmeleri ve iademi kabul etmemeleri hem mağduriyet hem de saygısızlık niteliğindedir.

Trendyol sipariş numaram #11387025238’tir. Kullanılmış gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde enayi yerine konulmamasını, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.