Bozuk Profiterol Satışı Ve İade Talebi

İzmir Bayraklı Onur Mahallesi 7371. Sokak’taki BİM şubesinden az önce profiterol aldım. Ürünün son tüketim tarihine henüz 4 gün olmasına rağmen profiterolün tadı ekşimiş ve tamamen bozulmuş durumdaydı. Son kullanma tarihi olan bir ürünü güvenle alabilmem gerekirken, bozuk çıkması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu şubede daha önce de tatlı ve benzeri ürünlerin son tüketime az kalmasına rağmen raflardan kaldırılmadığını, tüketiciye satılmaya devam edildiğini görüyorum. Sürekli aynı durumla karşılaşmak, müşterinin “nasıl olsa alır” diye düşünülüp dikkate alınmadığını hissettiriyor ve gerçekten kendimi enayi yerine konmuş gibi hissediyorum.

Ben hem aldığım bozuk profiterolün ücretinin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum, hem de bu şubede özellikle tatlı ve soğuk ürünlerin son tüketim tarihi ve saklama koşulları konusunda denetim yapılmasını istiyorum. Bozuk ürünlerin raflardan ivedilikle kaldırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.