Trendyol taleplerim

Philips Agua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca iki kez boru kısmında kırılma yaşadım. İlk seferde üst kısımdaki plastik parça kırılmıştı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak şimdi alt kısımda, süpürme başlığına bağlanan ...

Soloman marka L47313100 model koşu ayakkabısını Trendyol üzerinden, satıcı firma Sporfashion’dan satın aldım. Kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının yanlarında yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 3 aydır Tüketici Hakem Heyeti’nde mahkeme süreciyle uğraşıyorum. H...

17.10.2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği satın aldım ve promosyon kodum TY3EnjmXGTjF ile üyeliğimi aktif ettim. Ancak üyeliğimdeki tüm spor yayınları ücretli olarak görünüyor ve hiçbirine erişim sağlayamıyorum. Üyelik ücretini ödememe rağmen bu içeriklere ulaşamamak büyük bir hayal...

2 Kasım tarihinde Royal Elisa 4 kişilik masa sandalye siparişi verdim (sipariş numarası: 10649852722). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişim adresime teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım. Bu süre boyunca firmayla...

17 Kasım 2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği oluşturulmuş ve hesabımdan 75 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelik işlemiyle ilgili herhangi bir onay vermedim veya bilgilendirilmedim. Bu durumun düzeltilmesini, Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen 75 TL’nin tarafım...

17.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, istemediğim halde otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Bu üyelik kapsamında hiçbir hakkımı kullanmadım. Üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcilerine başvurdum, 6502 sayılı Tüketicini...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden So Chic firmasından #10674438601 numaralı siparişimle mücevher satın aldım. Siparişimde bir adet tektaş kolye eksik olarak teslim edildi. Kargoyu kendim açtım, mücevher kutularından birinin kapağı açıktı ve içi boştu, diğer iki kutu ise kapalıydı. Kargo pak...

14 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden Bilge Karga mağazasından mavi ışık gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün ve yanlış cam gönderildi. Bugün 17Kasım 2025'de ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 9946570622. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun bir an önce düze...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 model telefonumu vererek uygulama üzerinden iPhone 15 almak istedim. Eski telefonumda olmayan hatalar tespit edildiği belirtilerek karşı alıcı tarafından 2800 TL tutarında bir düşüş yapıldı ve iade edilecek tutar 9.597 TL olması...

12.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile Manisa adresime gönderilen kp0593*****59 takip numaralı kargom, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edici bir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir ...

Philips 5400 Serisi EP5447 kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden “Aldım Gitti” satıcısından çeyizlik olarak satın aldım. Ürünü çeyizlik aldığım için hiç açmadan sakladım ve dün ilk kez kutusunu açtığımda, makinenin kullanılmış ve kırılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 309328943...

Trendyol’da giyim kategorisinden bir ürün siparişi vermeye çalışırken kampanya kodunu girdim, ancak yaklaşık 3 dakika boyunca sistem ne kodu onayladı ne de başka bir işlem yaptı. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı, sadece bekledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemi 3 civarında, Tre...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kar-bul markasına ait DAT 999 radyolu solar güneş enerjili aydınlatma ürününü 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde bozuktu ve iade ettim. Firma, ürünün analiz işlemini yaptıktan sonra tamir ederek tekrar gönderdi. Ancak ürün bu sefer tamamen...

28.07.2025 tarihinde Adana Trendyol Express aracılığıyla iade ettiğim Fabrika marka terliğim yanlışlıkla u. S. Polo Assn. Deposuna ulaştı. Kargo firmasından teyit almama rağmen, u. S. Polo Assn. Tarafı böyle bir ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtti ve ürünüm kayboldu. Bu süreçte hem Trendyol hem...

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim tansiyon aleti (Takip No: kp0594****350) bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, gönderimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kaybolduğunu ise...

31 Ekim tarihinde Pil Studio Grande Brand mağazanızdan Trendyol üzerinden #10642153526 numaralı siparişimle La Majorelle Sarı İkili Fincan satın aldım. Ancak ürünü teslim etmek için beni yaklaşık bir hafta beklettiniz ve gelen paketi açtığımda tamamen farklı bir fincan gönderildiğini gördüm. Sipariş...

9939391410 numaralı Trendyol'dan aldığım ürünüm, hatalı ve özensiz barkodlamadan dolayı iade işlemine düşmüş. Oysa ben bu ürünü almak istiyordum. Aldığım fiyat ile şu anki fiyat arasında fark var. Bu durumu Trendyol'a ilettiğimde, yapacakları bir şey olmadığını ve iade işlemi gerçekleştikten sonra t...

Eylül 2025’ten beri Karaca Gastro Classic tost makinesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımda tekrar çalışmadı. Aynı durumu üç kez yaşadık ve her defasında ürünü servise gönderdik. Fakat her seferinde ürün kontrol edilmeden, çalıştırılıp denenmede...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e-ticaret hizmetini kullanmam gerekiyordu. Daha önce bu tür iadelerde MNG Kargo adresimden ürünü alıyordu, ancak bu sefer DHL görevlisi kuruma gelmesine rağmen iade ürünümü teslim almadı ve şubeye götürmem gerektiği söylendi. Çalışıyor olmam nede...

Trendyol üzerinden Efe Kuluçka markasına ait 48’lik kuluçka makinesini (#10619198336) 22 Ekim tarihinde satın aldım. Ürünü alırken ekranda “Garanti için arayın ve kuruluma yardımcı olalım” şeklinde bir uyarı vardı. Ürün elime ulaştıktan sonra verilen numarayı aradım, fakat bana bu ürünün kendilerine...