Trendyol taleplerim

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait ksa2026000000907 numaralı faturam, usule aykırı şekilde düzenlendi. Vergi numaramdaki bir hata nedeniyle bu belgenin e-fatura olarak kesilmesi gerekirken e-arşiv fatura olarak kesildi. Konuyu günlerdir iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi,...

02.12.2025 tarihinde saat 22:13 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10752809661 numaralı siparişimde “spicy gurme tavuk” sipariş ettim. Ürünün isminde de özellikle belirtilen spicy sos yerine, ürün mayonezli olarak gönderildi. Mayoneze alerjim olduğu için ürünü tüketemedim ve Trendyol asistanın...

Trendyol üzerinden Philips Lumea epilasyon başlığı satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince, 14.12.2025 tarihinde, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ürün bana şeffaf, ince bir poşetin içinde gönderildi; bu haliyle zaten hijyen açısından korunaklı değildi. İade talebim üzerine müşteri hi...

Trendyol üzerinden Ravla markasından mor meyve karışımı ürünü 541 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 10102909298’dir. Ürünüm 5 Ocak’ta kargoya verildi ve 7 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat tarihinde ürün elime ulaşmayınca 9 Ocak’ta Trendyol ile iletişime...

Trendyol üzerinden Dyson dikey süpürge siparişi verdim ancak ürün yanlış adrese gönderilip orada teslim edildi. Bunu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçtim, ürünü teslim ettikleri yerden geri alıp bekleme konumuna aldılar ve Trendyol’un kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini söyledile...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10116604395. Ayın 5’inde verdiğim bu sipariş kredi kartı ile ödendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin en kısa zamanda...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi, 07.01.2026 tarihinden bu yana Batman Gültepe dn şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 269225038163’tür. Günlerdir aynı durumda görünen kargomla ilgi...

Geçen sene mayıs ayında Anneler Günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Philips 6000 Series dikey süpürge alındı. Ürünü yaklaşık 10.208,50 TL ödeyerek aldık ancak aldığımdan beri başlığı sürekli arıza çıkarıyor ve çalışmıyor. Süpürgeyi şimdiye kadar iki defa servise götürdüm. Her seferinde yapıldığ...

6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü iptal ettim, ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parayı bankaya gönderdiklerini, işlemin bankadan ka...

Trendyol GO üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum kurabiye siparişi elime tamamen sorunlu şekilde ulaştı. Kurabiyeler kutu içinde paramparça olmuş, neredeyse tamamı kırık haldeydi ve tadında da belirgin bir bozukluk vardı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir ...

Sayın İlgili Merhaba, hediye olarak Trendyol'dan aldığım ürün ayıplı çıktı. Kupanın içine sıvı doldurunca göz kısmından akıyor ve çok ağır bir koku var. Hediye aldığım arkadaşıma çok mahcup oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum ya da ücret iadesini.

31 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir oyun evi siparişi verdim. Sipariş numaram #10838291203. Ürün bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi ve uygulamada günlerdir aktarma merkezinde görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol destekl...

Trendyol üzerinden 07.09.2025 tarihinde JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar normal şekilde kullandıktan sonra sağ kulaklıktan tamamen ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek ürünün iadesini veya tamirini talep ettim ve kulaklığı kargo ile gönder...

12.01.2025 günü Trendyol e‑ticaret sitesinden “Değişen Dünyam” satıcısından 1 adet Bianca Stella mini boy 100 ml beyaz mini stella, 0,1 L boya satın aldım. Ürünü ilan başlığında ve açıklamalarda belirtildiği şekilde mutfak tezgahımda kullanmak üzere aldım ve 01.12.2025 tarihinde teslim aldıktan heme...

07 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Newish Polo markalı bir çanta satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan 08 Ocak’ta yıkadım ve yıkama sonrasında çantanın renginde belirgin bir solma ve kumaşında ciddi tüylenme oluştu. Kısa sürede ve kullanım dahi olmadan bu kadar hasar oluşması, çantanın kumaş kal...

Son iki haftadır Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişlerde sürekli olarak içeceklerim eksik gönderiliyor. Aynı sorunu her seferinde yaşamama rağmen artık hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Eksik teslimat yaşadığım siparişler sonrası Trendyol GO üzerinden durumu ilett...

Trendyol üzerinden Modafix isimli satıcıdan “1600361 oversize kesim mavi sweatshirt” satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, bana ürünlerin mavi etiketli olduğu ve orijinal olduğu söylendi. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtıktan sonra ürünü el...

Trendyol’un e-fatura sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Ancak e-müstahsil modülünün sisteme eklenmemesi nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Trendyol tarafı bu konuda N11 ve Hepsiburada entegrasyonlarını da içeren entegratör sistemini bir türlü çözeme...

Trendyol Plus üyeliği aldığımda kampanya kapsamında Exxen promosyon kodu verildi. Bugün aldığım bu kodu Exxen’in sitesinde, kupon alanına girdiğimde sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Sorunun Exxen tarafında mı yoksa Trendyol Plus kampanyasında mı olduğun...

Yaklaşık iki haftadır Android telefonumdan Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyor, mevcut işlemlerimi de takip edemiyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz herhangi bi...

Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişlerimde hem eksik ürün hem de iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak 2026 civarında Köfteci Yusuf’tan içli köfte siparişi verdim, ancak içli köftelerden biri siparişte yer almadı. Bu eksik ürün için yaklaşık 40 TL tutarında iade talebi oluşturmama rağ...

Trendyol Plus kampanyası kapsamında aldığım 3 aylık Exxen üyelik kodunu 08.01.2026 tarihinde kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “geçersiz kod” hatası verdi ve üyeliğim aktif olmadı. Kodu doğru girdiğimden emin olmama rağmen platform üzerinden herhangi bir şekilde faydalanamıyorum. Exxen ve Tre...

Trendyol üzerinden Genetti mağazasından aldığım kovboy botu bugün elime ulaştı. Pazartesi günü verdiğim, 10850978579 numaralı siparişle gelen botu denediğimde tabanının içinden çıkan çivi ayağıma battı ve ciddi şekilde canım yandı. Ürünü bu haliyle giymem kesinlikle mümkün değil. Yaşadığım bu tehli...