Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

Trendyol üzerinden Decorness adlı dükkandan 25 Eylül 2026 tarihinde toplam 586 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme tarihi geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Satıcıya ve ilgili dükkana Trendyol üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Sipariş numarası 11640701481 olan ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer aynı ürün temin edilemiyorsa muadil, benzer özelliklerde bir ürün gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.