to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aynanın Teslimatı Ve Haksız PTT İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Squall isimli mağazadan bir boy aynası satın aldım. Ürün 26 Eylül tarihinde teslim edildi ve aynı gün ambalajı açtığımızda aynanın kırık olduğunu gördük. Ürün içerisine sadece ince a4 kağıdı büyüklüğünde iki adet patpat eklenmiş ve ürün doğru düzgün sarılmamış. Problem bizden kaynaklı değil. Büyük ve ağır olduğu, ayrıca kırık camın risk oluşturması nedeniyle ürünü PTT’ye götürmemiz fiziksel olarak mümkün değil.
Durumu Trendyol destek hattına ilettik, değerlendireceklerini söylediler ancak sonrasında olumsuz dönüş yapıldı ve yine PTT’ye götürmemiz istendi. Hem kırık hem de taşınması zor olan bu ürünü kargo şubesine götürmemizin beklenmesini adil bulmuyoruz.
Kırık gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
