Trendyol satıcıyı

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım “Yeni sezon P&B oversize bomber deri ceket” siparişim (#10508400043) Mardin Kızıltepe adresine teslim edildi. Ancak paketi arkadaşım teslim aldığında, kutunun tamamen boş olduğunu gördük. İçinde hiçbir ürün yoktu. Daha önce de benzer sorunlar yaşa...

16.09.2025 tarihinde tarafıma ulaşan Tüketici Hakem Heyeti karar tebligatında, Onvo Ov013 X-Plus Elektrikli Scooter için ücret iadesinin yapılmasına karar verildi. Karar sonrası Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde tebligat ellerine ulaşınca beni arayacaklarını söyled...

Trendyol üzerinden Monalisa Takı isimli satıcıdan bugün iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri (çoklu paket) paslı, diğeri ise ucu kırık şekilde elime ulaştı. Her iki ürün de kullanılamaz durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Satıcıya durumu ilettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak yeni ürün ...

24.09.2025 tarihinde Trendyol QST Outdoor mağazasından satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Series ürünü, birkaç kullanım sonrasında E5 hatası vermeye başladı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya eksiklik fark etmedim, yalnızca bu hata ile karşılaştım. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve...

Trendyol üzerinden satın aldığım Skechers Arch Fit model ayakkabının yan kısmında eksik dikiş problemiyle karşılaştım. Ürünü bugün teslim aldım ve henüz hiç kullanmadım. Eksik dikiş sadece bir ayakkabıda mevcut. Sipariş numaram: #10549250445. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı ol...

Trendyol üzerinden Ebebek mağazasından satın aldığım bebek kıyafetlerini teslim almadan iade ettim. Sipariş numaralarım: 10534191758 ve 10533935095. Ürünler satıcıya ulaştı ancak sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve iade ücretlerim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisiyle ileti...

Trendyol üzerinden Kiehl’s Ultra Facial Cream 125 ml ürünü indirimli olarak, 2842,87 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün 50 ml olarak teslim edildi. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de Kiehl’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kiehl’s, ürünün doğru gönderildiğini iddia etti; Tre...

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

06 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Gama çay termosu, yalnızca ilk kullanımda sıcak tutma işlevini yerine getirdi. Sonrasında ise termos kesinlikle sıcak tutmamaya başladı. Ürünün garantiye gönderilmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol Asi...

12 Eylül 2025'de Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Remington s8540 Keratin Protect saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlı ve yırtıktı. Kutuyu açtığımda ise ürünün üzerinde ezikler vardı ve cilde zarar verecek şekilde tabaka atışı mevcuttu. Hemen görsellerle birlikt...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 741,25 TL ödeyerek technomen 4K TV Stick Ultra HD Android TV Box Medya Oynatıcı satın aldım. Ürünün her televizyona uygun olduğu belirtilmesine rağmen, dört farklı televizyonda denememe rağmen hiçbirinde çalışmadı. 25 Eylül'de ürünü satıcıya gönderdim. Sip...

25 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 6 kg ABC tipi Tüpaş marka yangın tüpü siparişi verdim. Ancak elime Ünal Yangın markalı bir tüp ulaştı. Ürünün orijinal olmadığını fark edince Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2 gün sonra iade onaylandı. Her ne kadar ücret iadesi sorunsuz şekild...

26 Eylül’de Trendyol üzerinden Technonem marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim ve 27 Eylül’de iade işlemini başlattım. İade için Sürat Kargo’yu kullandım ve tüm işlemleri eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak Trendyol, iademi kabul etmedi ve müşteri hizmet...

09 Eylül’de Trendyol üzerinden Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100ml erkek parfümü satın aldım. Ürünü Trendyol’da sahte ürün olmayacağına güvenerek aldım ve Türkiye’den yurt dışına çıkmadan önce kontrol etme şansım olmadı. Ürünü ilk kullandığımda kokusunun kalıcı olmadığını fark ettim...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arven Home Tekstil satıcı mağazasından yorgan ve yastık siparişi verdim (Sipariş No: 10525305601). Ürünlerimden yorgan, kargo kaynaklı olarak tarafıma hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Arven Home Tekstil ile defalarca ileti...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi 11 model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneği olduğu belirtiliyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sadece tek çekim seçeneği vardı ve taksit seçeneğini seçemeden 8.799 TL tutarında ödemeyi tek seferd...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge, elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda silme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve bu özelliği hiç kullanamadım. 28.08.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise kargoya verdim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesin...

Hoover 3E53E0W-17 model bulaşık makinesini 8275 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım (#8053647347 sipariş numarası). Ürün 30 Aralık 2023 tarihinde İstanbul/Bayrampaşa adresime teslim edildi. Şu anda bulaşık makinem hata veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca, faturama da ulaşamıyorum. Sorunun çözümü i...

26.09.2025 tarihinde Trendyol’dan erkek siyah Exuma mont siparişi verdim (teslimat numarası: 9788811963). Siparişimin üzerinden üç gün geçtikten sonra, stok tedarik sürecindeki bir aksaklık nedeniyle ürünün iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağına dair SMS aldım. Ancak, iptal edilen ürün halen...