Trendyol satıcıyı

20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mobax Aksesuar satıcısından iPad Air m3 11 inç modelim için ekran koruyucu ve kılıf satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ekran koruyucunun kalitesi çok düşük ve üstü toz içindeydi. Ayrıca kılıf da vaat edilen özellikleri karşılamadı; iPad’i koyduğumda dik durm...

Trendyol paneli üzerinden 25 Eylül’de “bir milyon paketi” satın aldım, ancak yanlış paket aldığımı fark ederek işlemi hemen iptal ettim. Ayrıca EDM’yi arayarak oradan da iptal işlemi yaptım ve sizin müşteri temsilcinizle görüşüp Trendyol üzerinden de iptali birlikte gerçekleştirdik. Tüm bu işlemlere...

Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 model halı yıkama makinesi, ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Ürünün fırça kılları dökülüyor ve iç kısmı temizlenmesine rağmen çok kötü bir koku oluşuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol, teknik servise ve satıcı firmaya ...

Trendyol üzerinden 2 hafta önce satın aldığım Wellcare Flexible kolajen ürününün orijinalliği hakkında şüphelerim oluştu. Ürünün kapağının içinde koruyucu bulunmuyordu ve etiketinde solukluk vardı. Bu durum beni oldukça tedirgin etti. Konuyla ilgili olarak Wellcare müşteri hizmetlerini aramama rağm...

1 ay önce Trendyol üzerinden hnk Teknoloji'nin Riomi Buz Lazer Epilasyon cihazını (sipariş numarası: tyf2025000072125) satın aldım. Cihazın çalışmasında herhangi bir teknik sorun yaşamadım, ancak vaat edilen etkiyi kesinlikle göstermiyor. Tüylerde hiçbir azalma ya da değişim olmadı. Kullanım kılavuz...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Berry z3 model akıllı saat, internet bağlantısı olmasına rağmen sürekli olarak “bağlı değil” uyarısı veriyor. Bu nedenle ortam dinlemesi yapılamıyor ve numara kaydı da yapılamıyor. Ürünü yeni aldım ve ilk günden itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. K...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden aklaticaret satıcısından Arçelik 6130 Dik Süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığımız günden beri çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak teknik servise başvurdum ve ürünün hatalı olduğu yönünde rapor verildi. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti de ürünün hatalı olduğuna dair karar...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’daki yetkili perotti satıcısından “mavi Ege 6 kişilik kahve fincan takımı” (sipariş no: #10527242912) satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açtığımda fincanlardan birinin çatlak olduğunu fark ettim. Sorunu hemen bildirmek istedim fakat 29 Eylül’de müşteri hizm...

13 Eylül’de Trendyol üzerinden Grundig şarjlı dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 10506890594). Ürün yaklaşık bir haftadır Mardin/Artuklu’daki dağıtım noktasında bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Stanley Classic model iki adet termosumu Trendyol üzerinden satın aldım (#1849575877). Her iki termosun kapağında da, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sürekli akıtma sorunu yaşamaya başladım. Kapağı her kullandığımda bu sorun tekrar ediyor ve termosların işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Ayrı...

Midellie adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 10548907726 numaralı siparişimle 'İdyllila Çiçek Çelik y Kolye' satın aldım. Ancak bana tamamen alakasız bir ürün, gümüş renginde ve ucunda kanat olan farklı bir kolye gönderildi. Siparişi pazar günü verdim ve bugün teslim aldım. Yanlış ürün gönderimiyle i...

Jeonju markasına ait pirinç mayası tonik ürününü yaklaşık bir haftadır çeşitli platformlardan (Jeonju’nun kendi sitesi, Trendyol, Hepsiburada vb.) satın almak istiyorum. Ancak ürün sürekli olarak stokta görünmüyor ve temin edemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün te...

Trendyol üzerinden Marjill mağazasından 10552072532 ve 10552068872 numaralı iki adet kadın kazak siparişi verdim. Ürünlerin tanesini 40,14 TL’den, toplamda üç adet olacak şekilde ve toplam 130 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak siparişlerim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ertesi gü...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım “Yeni sezon P&B oversize bomber deri ceket” siparişim (#10508400043) Mardin Kızıltepe adresine teslim edildi. Ancak paketi arkadaşım teslim aldığında, kutunun tamamen boş olduğunu gördük. İçinde hiçbir ürün yoktu. Daha önce de benzer sorunlar yaşa...

16.09.2025 tarihinde tarafıma ulaşan Tüketici Hakem Heyeti karar tebligatında, Onvo Ov013 X-Plus Elektrikli Scooter için ücret iadesinin yapılmasına karar verildi. Karar sonrası Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde tebligat ellerine ulaşınca beni arayacaklarını söyled...

Trendyol üzerinden Monalisa Takı isimli satıcıdan bugün iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri (çoklu paket) paslı, diğeri ise ucu kırık şekilde elime ulaştı. Her iki ürün de kullanılamaz durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Satıcıya durumu ilettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak yeni ürün ...

24.09.2025 tarihinde Trendyol QST Outdoor mağazasından satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Series ürünü, birkaç kullanım sonrasında E5 hatası vermeye başladı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya eksiklik fark etmedim, yalnızca bu hata ile karşılaştım. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve...

Trendyol üzerinden satın aldığım Skechers Arch Fit model ayakkabının yan kısmında eksik dikiş problemiyle karşılaştım. Ürünü bugün teslim aldım ve henüz hiç kullanmadım. Eksik dikiş sadece bir ayakkabıda mevcut. Sipariş numaram: #10549250445. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı ol...

Trendyol üzerinden Ebebek mağazasından satın aldığım bebek kıyafetlerini teslim almadan iade ettim. Sipariş numaralarım: 10534191758 ve 10533935095. Ürünler satıcıya ulaştı ancak sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve iade ücretlerim tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcisiyle ileti...

Trendyol üzerinden Kiehl’s Ultra Facial Cream 125 ml ürünü indirimli olarak, 2842,87 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün 50 ml olarak teslim edildi. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de Kiehl’s müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kiehl’s, ürünün doğru gönderildiğini iddia etti; Tre...

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

06 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Gama çay termosu, yalnızca ilk kullanımda sıcak tutma işlevini yerine getirdi. Sonrasında ise termos kesinlikle sıcak tutmamaya başladı. Ürünün garantiye gönderilmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol Asi...