Hepsiburada’dan Aldığım Akıllı Duş Setinde Sürekli Korozyon Ve Kalite Sorunları

05.08.2025 yılında Hepsiburada üzerinden Oksijen Arıtma Sistemleri isimli firmadan Piyano Akıllı Lüks duş seti satın aldım, 10.990 TL'ye. Kullanmış olduğum ürün çok kısa bir süre, yani 1 ay sonra, ilk videoda görüldüğü üzere acayip bir ses çıkarmaya başladı. Sonrasında, "elcik" diye adlandırılan yerlerin bağlantı kısımlarında paslanma başladı. Bunun üzerine şikayet var sitesinde bunu paylaştım. Daha sonra kendileri bana ulaşarak şikayeti kaldırmam doğrultusunda mağduriyetimi gidereceklerini bildirdiler; ben de kabul ettim. Paslanan parçaları aynı kalitede, yine paslanması muhtemel ürünlerle değiştirdiler ve sonrasında batarya ile ilgili sorun devam ederse yenisini göndeririz dediler. Sorun devam etmedi; tekrar ettiği zamanlar da ben kayıt yapamadım. Ancak bu sefer batarya vidalama yerlerinden pas tutmaya başladı ve resimlerini çekerek satıcıya ulaştırdım. Sağ olsunlar, hemen yeni seri batarya ile değişim yaptılar. Ürün dereceleri (30, 40, 50) tutarsız gösteriyordu; bunu da bildirdim, yine sağ olsunlar en kaliteli bataryayı gönderdiler. Kutusunu açtığımda bağlantı contaları yoktu ve üründe deformasyonlar mevcuttu; bunu da bildirdim. Bana dönüş yapmalarını bekliyordum ki bu sefer 3. gün kullanımda, plastik şeklinde ışıklı şerit kısmı yerinden kavramış gördüm; bunu da resimledim ve gönderdim. Bana "yapıştırabilirsiniz, ürün sorunsuz" yanıtı geldi. Sıfır üründe neden sorun yaşayayım ki? Ya da neden tamiratı bana yüklensin? Bu alışverişte kendileri bana aşırı destek verdi, ama her bir destekte yeni bir destek ihtiyacı doğdu. Tümüyle kendileri Çin'den ithal ediyormuş. Bana göre bilindik markalar her zaman daha güvenli. Şimdilik paramı iade edeceklerini söylediler; bakalım iade alınca da buraya ekleme/düzeltme yaparım.