to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesi Sorunlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor
Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 model halı yıkama makinesi, ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Ürünün fırça kılları dökülüyor ve iç kısmı temizlenmesine rağmen çok kötü bir koku oluşuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol, teknik servise ve satıcı firmaya yönlendirdi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Teknik servis ise ürüne bakmadıklarını belirterek yardımcı olmadı.
Ürünün yarı ücretini ödedim ve İstanbul adresine teslim aldım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum; çünkü değişim yapılırsa da aynı sorunları tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka 4320 model halı yıkama makinesini ilk kullanımımda fırçasının döküldüğünü ve cihazın temizlenmesine rağmen çok fazla koku yaptığını fark ettim. Ürünü iade etmek için Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, beni teknik servise ve satıcı firmaya yönlendirdiler ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Yenisiyle değişim istemiyorum çünkü aynı sorunun tekrar yaşanacağını düşünüyorum. İstanbul’da teslim aldığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
