Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesi Sorunlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

ID:33825205

Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesi Sorunlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor

Hurriyet

Trendyol

01 Ekim 2025 12:00

508

Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 model halı yıkama makinesi, ilk kullanımdan itibaren sorunlu çıktı. Ürünün fırça kılları dökülüyor ve iç kısmı temizlenmesine rağmen çok kötü bir koku oluşuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol, teknik servise ve satıcı firmaya yönlendirdi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Teknik servis ise ürüne bakmadıklarını belirterek yardımcı olmadı.

Ürünün yarı ücretini ödedim ve İstanbul adresine teslim aldım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum; çünkü değişim yapılırsa da aynı sorunları tekrar yaşayacağımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.

Gelişme

07 Ekim 2025 17:10

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka 4320 model halı yıkama makinesini ilk kullanımımda fırçasının döküldüğünü ve cihazın temizlenmesine rağmen çok fazla koku yaptığını fark ettim. Ürünü iade etmek için Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, beni teknik servise ve satıcı firmaya yönlendirdiler ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Yenisiyle değişim istemiyorum çünkü aynı sorunun tekrar yaşanacağını düşünüyorum. İstanbul’da teslim aldığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fatma

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün İadesi Kutu Bahanesiyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ülkü

Trendyol

01 Ekim 2025 12:38

1.423

01/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsatlar Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Tek. San. Ltd. Şti satıcısından Kiwi kcc-4320 beyaz renk koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım ancak makine su sızdırıyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle 29/09/2...

1 Destek

Trendyol Şarjlı Halı Yıkama Makinesi Su Akıtıyor Ve Beklentimi Karşılamadı!

Buket

Trendyol

25 Ekim 2025 23:49

356

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kcc4351 model şarjlı halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yan tarafındaki haznesinden su akıttığını ve yeterli emiş gücüne sahip olmadığını fark ettim. Halı yıkama şampuanı ile denememe rağmen temizlik performansı beklentimi karşıla...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ürün İadesi Yerine Servise Yönlendirilmek Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Trendyol

18 Temmuz 2025 22:22

1.156

Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10359189812 sipariş numaralı Torima halı yıkama makinesini teslim aldıktan sonra denemek için kullandık, fakat ...

Trendyol'un Satıcısı Fırsat Dünyası

Dilan

Trendyol

03 Mayıs 2024 00:09

1.195

Trendyol'un 'Fırsat Dünyası' adlı satıcısından Kiwi 4320 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün kullanılmış olarak geldi ve hiçbir şekilde çekim yapmıyordu; halıyı ıslak bırakıyordu. Aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünü kargoladım. Böyle bir ürün göndererek mağduriyet yaşatmalar...

Trendyol Kiwi Marka Halı Koltuk Yıkama Makinesi

Selma

Trendyol

01 Nisan 2024 13:15

1.979

29.3.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Sepettebul adlı firmadan Kiwi marka kcc 4325 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Kargo geldikten sonra kullanma kılavuzuna uygun şekilde cihazı çalıştırdığımda, temiz su haznesinin altından, tam kablo çıkışına denk gelen yerden su sızdırdığını ...