İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme
Trendyol üzerinden HP X360 model bilgisayar satın aldım ve iade sürecini başlattım. Ancak ürünün kargo teslimatı bir haftadır yapılmadı ve teslimat nu...
Trendyol üzerinden HP X360 model bilgisayar satın aldım ve iade sürecini başlattım. Ancak ürünün kargo teslimatı bir haftadır yapılmadı ve teslimat nu...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden moqtrade mağazasından Sefer Döküm SD-109 plazma soba siparişi verdim (sipariş no: 10476438572). Ürünün ödemesini kredi kartı ile aynı gün yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün kargolanmadı ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satıcı, mesajlarıma kesin...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10545854854 numaralı siparişimle “Daniel Klein Çelik Kordon Takvimli Erkek Kol Saati Bileklik Hediyeli Gümüş-Beyaz sddk095” ve “Ferrucci Function Erkek Kol Saati Gümüş-beyaz Çelik Kordon 3ATM Suya Dayanıklı Sdfer095” ürünlerini satın aldım. Ancak üzerinden bir h...

Trendyol satıcısı olarak 'baltacistore ID: (117409)' mağazamda satışa sunduğum 'Pleksi Akrilik Zigon Sehpa' adlı ürünüm, barkod: zigon3lü, kargo sırasında kırıldığı için müşteri tarafından kusurlu olarak değerlendirilmiş ve Trendyol tarafından ürünüm haksız yere kapatılmıştır. Ürünüm kapatıldığında ...

10 gün önce Trendyol üzerinden Trendyol Has Kuyumculuk satıcısından 17.700 TL tutarında bir altın kolye satın aldım. Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İade kargo sürecini tamamladıktan sonra ürünün sistemde “hareketsiz” ve kayıp durumda göründüğünü fark ettim. Şu...
Trendyol üzerinden Trendyol Outdoor Kamping mağazasından yaklaşık 02.10.2025 tarihinde Helly Hansen Crew Hood at model bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arka tarafında, parmak ucu büyüklüğünde olan sticker’ın bir kısmının kalktığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve h...
Siveno Beyazlatıcı Roll-on ürününü Trendyol üzerinden, Siveno satıcısından satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra cildimde ciddi şekilde tahriş oluştu ve mantar enfeksiyonu gelişti. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve cildimdeki rahatsızlık devam ediyor. Yaşadığım bu sağlık...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Anmkoksal satıcısından #10511467262 numaralı aspiratör modüllü hazır mutfak dolabını 12.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünümün 27 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün (3 Ekim) itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Balıkesir...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir dekoratif eşyayı, 14 günlük iade hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iki haftadır beklememe rağmen ücret iadem yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmad...

Trendyol üzerinden Torima IPL lazer 999.999 atışlı ürünü satın aldım (teslimat kodu: 9490258627). Ürün, elime her defasında kusurlu olarak ulaştı ve atış atmıyordu. Bu nedenle toplamda 3 kez ürünü iade/değişim için gönderdim. Ancak her seferinde aynı kusurlu ürün tekrar gönderildi ve sorun çözülmedi...

Trendyol üzerinden 12.699 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günlerde telefondan ses gelmiyor ve karşı tarafa ses gitmiyordu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık bir ay boyunca cihaz elimde olmadı. Garanti süreci tamamlandıktan sonra telefon bana teslim edildi, ancak ...

Trendyol’dan aldığım ürünü elime ulaştığında kutusunu açamadım; bu yüzden aynı gün iadesini yaptım ve ürün satıcıya ulaştı. Ancak Trendyol’dan gelen bilgilendirme mesajında iade sürecinin “4 ile 24 gün arasında” inceleneceği, “maksimum 24 günde sonuçlanacağı” gibi ifadeler yer aldı. Bu tür süre beya...

Trendyol üzerinden Halk Kitabevi isimli satıcıdan 10524186246 numaralı siparişimle imza kalemi satın aldım. Kalemlerin üzerine isim yazılıyordu fakat isimlerden biri yanlış yazılmıştı. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak değişim yapılmadı ve doğrudan iade işlemi başlatıldı. Ben kalemi 230 TL’y...

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Inovks Uz model akıllı çocuk saatinde hoparlör arızası yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve günlerdir beklememe rağmen tarafıma sürekli “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ancak saatim henüz gönderilmedi. Servisten bana ayrıca, saatin anakar...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden myztechbilişim mağazasından Windows 11 Home dijital lisans anahtarı satın aldım. Ancak, tarafıma gönderilen anahtar geçersiz çıktı ve ürünü etkinleştiremiyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Trendyol dijital asistanı üzerinden iade kodu oluşturuldu, fakat ürün dij...

1 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Woyax wy-10 mag model powerbank elime ulaştıktan sonra, kutusundan çıkan kablo ile ürünü şarj etmeye çalıştım ancak şarj olmadığını fark ettim. Farklı bir type-c kablo ile denediğimde powerbank'ın sorunsuz şekilde şarj aldığını gördüm. Yani sorun sadece kut...

2023 yılında Trendyol üzerinden Bilicra GPS Watch marka bir akıllı saat satın aldım (sipariş numarası: 1822205559). Ürün Siirt adresime teslim edildi. Şimdi akıllı saati kullanmak için sim kart aldım ancak aktivasyon işlemi için fatura talep ediliyor. Satıcı tarafından tarafıma fatura gönderilmediği...
Philips BRİ958 IPL cihazını 30 Haziran’da Trendyol üzerinden Broze Lux satıcısından sipariş ettim ve 4 Temmuz’da elime ulaştı. Zonguldak’ta yaşıyorum ve ürünü birkaç aydır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır cihaz ısınmıyor ve atış yapmıyor. Sadece bir kere bu sorunu yaşadım ve...

30.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sporthink mağazasından Nike marka terlik satın aldım (Sipariş No: 10245225596). Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ancak 3 ay gibi kısa bir süre içinde terliğin dikişlerinde açılma meydana geldi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdi...

Duman Oyuncak’tan Trendyol üzerinden 5 adet dumanlı uzaktan kumandalı araba, 5 adet labubu ve 1 adet uzaktan kumandalı helikopter satın aldım. Toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Ürünleri bugün saat 15:09’da teslim aldım ve kutularını açıp denediğimde, ürünlerden biri şarj almıyor. Farklı kablo ve adaptö...

Trendyol üzerinden sihirlielleratolyesii adlı satıcıdan iki adet şamdan sipariş ettim. Ancak ürünlerden biri elime kırık olarak ulaştı. Durumu Trendyol Asistan üzerinden bildirdim ve satıcı, kırık ürünün yerine yenisini göndereceğini belirtti. Fakat satıcı günlerce beni oyaladı ve yeni ürünü gönderm...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden #10549522336 numaralı siparişimle Dodo Moda adlı satıcıdan bir bot aldım. Siparişimin ardından satıcı bana, üründe defo olduğunu fark ettiklerini ve göndermeyeceklerini, istersem iptal edebileceğimi söyledi. Ancak bu mesajdan sonra satıcıya tekrar ulaşamadım ve hiçbir ...

JBL T520BT model kulaklığımı 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gündür şarj etmeye çalışıyorum ancak şarj kablosunu taktığımda kırmızı ışık bir an yanıp hemen sönüyor ve kulaklık hiç şarj olmuyor. Farklı şarj kabloları, adaptörler ve prizlerle de denedim fakat...