Amazon Siparişimde Eksik B12 Ürünleri Ve Etiketsiz Gönderim, Çözüm Bekliyorum

Amazon üzerinden Solgar marka b12 ürünü için 26 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş özetinde üç adet ürün görünmesine rağmen kargodan yalnızca bir adet ürün çıktı. Ayrıca gelen ürünün üzerinde bulunması gereken Türkçe etiket de yoktu.

Ürün sayfası ve sipariş detaylarında üç ürün gönderileceği açıkça görülmesine rağmen eksik ürünler tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili olarak ürün değerlendirmesinde durumu belirttim ancak sistem ürünün iade edilemeyeceğini gösteriyor ve beni Solgar’ın resmi sayfasına yönlendiriyor. Solgar tarafı ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Amazon’la çözmem gerektiğini söylüyor. Bu şekilde iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorun çözülemiyor.

Bu sipariş için toplam 778,12 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen ürünlerin tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse eksik kısma denk gelecek tutarın ya da gerekirse ürünün tamamının bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.