to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde tarafıma ulaşan Tüketici Hakem Heyeti karar tebligatında, Onvo Ov013 X-Plus Elektrikli Scooter için ücret iadesinin yapılmasına karar verildi. Karar sonrası Onvo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde tebligat ellerine ulaşınca beni arayacaklarını söylediler, ancak iki haftadır her gün aramama rağmen aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Ayrıca satın aldığım Trendyol.com müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Karar tebligatı ile birlikte satıcıya ulaşacaklarını belirttiler. Bugün tarafıma iletilen e-postada ise, karar belgesinin satıcı firmayla paylaşıldığı ancak ilgili firmadan dönüş alınamadığı bildirildi.
Sipariş numaram: #10137597449. Fatura numaram: mht2025000000548. Ürünü Sakarya/Serdivan adresine teslim almıştım ve ürün garanti kapsamındaydı. Toplam 33.800 TL ödeme yaptım.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iademin halen yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ücret iademin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol'dan otokas firması adı altında Onvo elektrikli Scooter sipariş ettim ürün geldi ama arızalıydı firmaya ulaşıp ürünün arızalı olduğunu belirttim. Daha sonrasında benimle iletişime geçip kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını ve müşteri hatası olduğunu söyledile...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Onvo ov 11 model elektrikli Scooter satın aldım. Sipariş numaram: 10422271781. Ürünü iptal ettim ve iade işlemi başlatıldı. Dün tarafıma, para iadesinin bankama yapıldığına dair bir mesaj iletildi. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade tuta...
Trendyol, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Satıcı iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, durumu anlattım ve görsel gönderdim; ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Trendyol'u taraf olarak gösterdim çünk...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme adımında bana Plus üyelik eklemem önerildi, ben de ekleyerek siparişimi tamamladım. Ancak kısa bir süre sonra Trendyol, hiçbir gerekçe belirtmeden hem siparişimi iptal etti hem de hesabımı askıya aldı. Tüm ürünlerim iptal edildi fak...
9021657438 Sipariş no ile Trendyol'dan aldığım ürünü iade ettim fakat iadem reddedildi. Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, 06.06.2024 tarihli kararıyla beni haklı bularak 353 TL ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Ancak bu kararın üzerinden aylar geçmesine rağmen Trendyol...
Onvo 
Yorumlar