to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan 2.490 TL tutarında yapay deri bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 40263333981’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra teknik bir nedenden dolayı siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım ancak kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ücretin tarafımdan tahsil edildiğini gördüm.
Aradan geçen 26 gün boyunca sadece WhatsApp üzerinden, yapay zeka asistanlarıyla defalarca kez görüştüm fakat hiçbir somut gelişme sağlanmadı. Yaşanan probleme çözüm üretmek yerine, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir yanıt alamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası sunulmadığı için telefonla da muhatap bulamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 2.490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım’da Bershka online sitesi üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337022050. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak sadece Wha...
07.01.2026 tarihinde Bershka’nın online kanalı üzerinden İstanbul’dan 40263287833 numaralı siparişi verdim ve 1.349 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca yalnızca yapay zeka ile iletişim kurab...
Bershka’dan 01.01.2026 tarihinde fermuarlı boxy fit ceket ve kontrast tasarımlı kaykay ayakkabısı siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal onay maili 01.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. 40261409971 numaralı bu siparişe ait, kredi...
08.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40261019585 numaralı siparişle toplam 2.720 TL tutarında fitilli dik yaka kazak, zımbalı süet mini etek, zımbalı kolsuz t-shirt ve çıtçıtlı şardonlu eşofman satın aldım. Siparişim bir ay boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, ürünlerin stokları ise si...
08.01.2026 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden 40343777564 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 21.01.2026 olarak görünüyordu. 21 Ocak’ta tarafıma bir e-posta gönderilerek siparişimin biraz daha gecikeceği, ancak en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Bu bil...
Yorumlar