to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Online Mağazada İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi
08.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan 2.490 TL tutarında yapay deri bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 40263333981’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra teknik bir nedenden dolayı siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım ancak kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ücretin tarafımdan tahsil edildiğini gördüm.
Aradan geçen 26 gün boyunca sadece WhatsApp üzerinden, yapay zeka asistanlarıyla defalarca kez görüştüm fakat hiçbir somut gelişme sağlanmadı. Yaşanan probleme çözüm üretmek yerine, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir yanıt alamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası sunulmadığı için telefonla da muhatap bulamıyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 2.490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
