Trendyol satıcı destek

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Willhome Çok Amaçlı Kiler Yüklük Dolabı (165 Derece Açılır Kapaklar Beyaz KL-180x86x45) ürününü kalitesiz bulduğum için teslim aldıktan bir gün sonra, 17.08.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik ürünü uzun süre almaya gelmed...

Trendyol üzerinden İstanbul Silivri'den Nike Air 270 model ayakkabı satın aldım (#9607757469). Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 6 ay sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçtiğimde “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Nike mağazasına götürdüğümde ise Tre...

13 Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden Cepeksress mağazasından Segway Ninebot Max G2 model bir scooter satın aldım (sipariş no: 9543248131, teslimat adresi: Şırnak/Silopi). Ürünü 35.000 TL ödeyerek aldım, ancak kısa sürede arızalandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise verdim ve servis tarafınd...

12 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden iki adet elektronik plastik sir alma kabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 10423322769 ve 10438988655. Yaklaşık 20 gündür siparişlerim “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, ancak ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yap...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Oysho marka spor t-shirt ve flare pantolon siparişi verdim (#10407618395). Ürünlerim yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı. “Hazırlanıyor” statüsünde olduğu için iptal ta...

26.08.2025 sabahı Trendyol üzerinden satın aldığım hills prescription diet food sensitivities z/d mini yetişkin kuru köpek maması (6 kg) ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Kartal’daki dağıtım şubesine ulaştı. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: #1045...

03/08/2025 tarihinde sabah saatlerinde mağazamda (whiteshine shop, satıcı ıd: 840335) yer alan ürünlerim, Trendyol sisteminde bir hata nedeniyle başka bir marka (mikasso) adı altında görünmeye başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 1 aydır ürünlerim yanlış markaya geçirilmiş ve bunun sonucunda satışa ...

Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta satın aldığım Karaca Stream Bone Bomo 53 parça yemek takımının iki adet servis tabağı kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorumluluğu Karaca’ya yönlendirdiler. Ardından Karaca ile görüştüm, bu s...

12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden "Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliği 2025" adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bana iletilen e-posta adresi çalışmadı ve hemen aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu bildirdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yap...

17 Ağustos'ta Trendyol üzerinden 10435078601 numaralı siparişimle Vitrin marka kendinden desenli çift v yaka elbise satın aldım. Ancak siparişimde bu ürün eksik olarak teslim edildi. 20 Ağustos'ta Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, ücret iadesi talep ettim. Fakat 9 gündür tarafıma sürekli ...

24.01.2020 tarihinden beri Trendyol üzerinden satış yapan A** Ö**** TR isimli mağazamız, 22.08.2025 tarihinde Trendyol tarafından haksız yere satışa kapatıldı. Kapatma gerekçesi olarak, orijinal olmayan ve kuvvetli orijinallik şüphesi taşıyan ürün satışı gösterildi. Ancak söz konusu ürün (872*****24...

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden velvet company isimli satıcıdan Bestlak süt arttırıcı damla 2’li paket sipariş ettim (Sipariş No: #10395973932). Ancak tarafıma yalnızca tek ürün gönderildi. Satıcı firma ile görüştüğümde Trendyol ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ağ...

21 Ağustos 2023 tarihinde Mardin adresime Trendyol üzerinden hementıklaal adlı Trendyol güvenceli satıcıdan birkaç ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında en önemli ve en pahalı ürün olan Arfseb hulahop cihazı pakette yer almadı. Ürünün adı kargo listesinde de hiç geçmiyordu ve hiç gönderilmemişti...

Trendyol üzerinden hs sneakers (satıcı adı: H**** U*) isimli satıcıdan New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. 13 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün numarası yanlış gönderildi. Ayrıca, iade işlemi yapabilmem için gerekli olan fatura tarafıma 20 gündür iletilmedi. Satıcıdan ve Trendyol’dan defalarc...

Trendyol’da 926812 numaralı satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 01.08.2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan mağazamıza 48 ihlal puanı verilerek kapatıldı. Mağazamızın operasyonunu büyütmek ve ürün çeşitliliğini artırmak için yaklaşık 5.000.000 TL yatırım yaptık, stoklar...

07 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim Tefal marka ütüyü teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinden hareket eden bir vida sesi geldiğini ve ütüde damlacıklar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen ertesi gün iade sürecini başlattım ve kargoya verdim. Ancak 27 Ağustos’ta tarafıma ia...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden annem için C@CİTY’den v yaka mayo (7498 lacivert, 38 beden) ve Sailor Moda’dan aksesuarlı büzgülü mayo (petrol yeşili) sipariş ettim. Ürünler farklı markalara ait olmasına rağmen tek paket ve tek kargo olarak tarafıma ulaştı. Ancak mayolar küçük geldiği iç...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden oluşturduğum “5 al 4 öde” kampanyasında ciddi bir sistem açığıyla karşılaştım. Müşteriler, kampanya kapsamında 5 ürün aldıklarında yalnızca 4 ürünün ücretini ödemeleri gerekiyor. Ancak, müşteri sipariş verdikten sonra ürünlerden bir veya birkaçını iptal ettiğinde, ka...

19 Ağustos'ta Trendyol üzerinden FLO satıcısından Kinetix marka bir spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 10440082690). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Hem Trendyol canlı destek hem de satıcı ile iletişime geçtim, ancak sürekli olarak ya iptal e...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden Mufamet marka laptop standı siparişi verdim. Toplamda üç adet ürün sipariş ettim ve teslimat numarası 9662783689 ile tarafıma ulaştı. Siparişin toplam tutarı 2.477 TL olup, iadeye konu olan miktar 1.631,41 TL’dir. Ürünlerin hem kalitesi hem de paketleme şekli büyük ...

Trendyol Ayd Kozmetik mağazası olarak, satışta olmayan bir ürün nedeniyle tarafımıza 48 ihlal puanı verilerek mağazamızın feshedildiğini ve 5 gündür mağazamızın kapalı olduğunu üzülerek belirtmek isteriz. Gerekli faturaları eksiksiz şekilde sisteme yüklememize rağmen, incelemede tarafımıza konuyla i...

Trendyol’da 'fuartco' mağaza adıyla satıcı hesabı oluşturdum ve poster kategorisinde ürünlerimi listelemeye başladım. Ürünlerimin iki farklı ebat seçeneği mevcut; ancak sistemde varyant eklememe izin verilmiyor. Destek taleplerim sonucunda 'Bu kategoride varyant desteklenmiyor' şeklinde yanıt alıyor...

Trendyol hesabım (s***********@hotmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından kapatıldı. Defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bana yalnızca “bekleyin, ara ara bize ulaşın” şeklinde genel yanıtlar verildi ve sorunum çözülmedi. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum...