Trendyol satıcı destek

Trendyol üzerinden Lufian marka bir çanta satın aldım. Ürün bana bu hafta pazartesi günü saat 11.52’de Sürat Kargo aracı...lığıyla teslim edildi. Ürünün kalitesiyle ilgili bir şikayetim yok ancak beklediğimden büyük geldiği için iade etmek istiyorum. Ben bir sigorta şirketiyim ve KDV mükellefi değilim...

23.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden LG OLED65C54LA model bir televizyonu 45.000 TL ödeyerek Muğla Bodrum adresime te...slim edilmek üzere sipariş ettim. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, üstelik yıllardır güvendiğim bir platformda bu kadar ciddiyetsiz ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmış olmak...

Trendyol üzerinden Acar marka üç paket altı kişilik fincan takımı satın aldım. 22 Eylül’de teslim edilen siparişimi 23 E...ylül’de alabildim ve kutuları açtığımda iki pakette de fincanların kusurlu olduğunu gördüm. Bir pakette üç adet, diğer pakette ise bir adet olmak üzere toplam dört fincan kırık ve ...

Trendyol üzerinden aldığımız ürün, satıcı tarafından site yönetimi adına kurumsal fatura ile kesilmiştir. Ürünü iade etm...ek istediğimizde ise sistem ve canlı destek, ısrarla iade faturası kesmemizi şart koşmaktadır. Ancak site yönetimlerinin iade faturası kesme ya da genel olarak fatura kesme yetkisi...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote KB923L Pro Mekanik RGB Oyuncu Klavyesi (LCD ekranlı) için 14.09.2026 tarihinde 3.199 T...L tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11603030032, teslimat numaram 10858172830, satıcı Trendyol, kargo firması PTT ve iade kodum 6000037392198819’dur. Ürünü iade sürec...

Trendyol üzerinden Tuna Chocolate isimli satıcıdan iş yerim adına Madlen çikolata siparişi verdim. 9 Eylül tarihinde olu...şturduğum ve 11584466329 numaralı siparişe ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. Ürün teslim edildi ancak fatura tarafıma iletilmediği için iş yerimden ödememi alamıyorum. Hem ...

22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Germany Technology aracılığıyla Schutzenger marka bir dalgıç pompa sa...tın aldım. Ürün sıfır olarak teslim edildi, hiç çalıştırmadan doğrudan satıcıya gönderdim. Satıcı ürünü kontrol ettiğini ve çalıştığını iddia ederek bana geri gönderdi. Ben tekrar ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB11 4 GB gümüş rengi tablet, 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di. Kutuyu açtığımda tabletin ekranında içten bir çizik/kusur olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” g...

Trendyol’da untımely adlı kadın giyim mağazasının satıcısıyım, satıcı ıd numaram 172515’tir. 9 Temmuz 2026 tarihinde 48 ...ihlal puanı tanımlanarak mağazam kapatıldı ve bu tarihten itibaren tüm ödemelerime bloke konuldu. İhlal puanı gerekçesi olarak “Trendyol’u, Trendyol’un iş ortaklarını, satıcılarını...

Trendyol üzerinden decomall isimli satıcıdan 09.09.2026 tarihinde toplam 2.410,10 TL tutarında zemin kaplama ürünü satın... aldım. Sipariş numaram 11587073363’tür. Ürünü zemine özenle uyguladım, ilk başta görüntüsü gayet güzel ve şık duruyordu. Ancak daha 4 gün bile geçmeden ürünün rengi hızla solmaya ...

Trendyol’da uzun süredir aktif bir satıcıyım. Mağaza ID: 750874. Ürünlerimi satışa açmadan önce her zaman Trendyol’a ona...ya gönderiyorum; sistem ürünü uygun bulup satışa onaylıyor. Ancak belirli bir süre sonra aynı ürün için “satışa yasak” uyarısı düşüyor ve tarafıma ihlal puanı veriliyor. Ürünü ilk ...

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden melıflıo Kadın Tokalı Arkası Açık Parlak Yanki Kısa Topuklu Ayakkabı sipariş ...ettim. Sipariş numaram 11606366806’dir. Satıcı 18 Eylül’de ürünü “kargoya verildi” olarak gösterip 6495862345673 numaralı kargo barkodunu oluşturdu, ancak ürünü fiilen kargoya tesl...

Trendyol üzerinden açıklamasında elyaf dolgulu olduğu yazan bir kırlent satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında içinin... kırpık süngerle doldurulmuş olduğunu ve çok kötü koktuğunu gördüm. Yani ürün, sitede tanıtıldığı özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu satıcı hakkında Trendyol üzerinden, tük...

Trendyol Satıcı Paneli’ni Aura Intıma mağazası üzerinden kullanırken telefon numaramı bazı sebeplerle değiştirmek zorund...a kaldım. Numaram değiştiği için satıcı panelinden otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapabilmem için gerekli doğrulama kodu eski numarama gittiğinden hesabıma erişemez ...

Trendyol üzerinden Dipole Furniture markasına ait Mate mat lake krem (ral-9001) servant mobilyasını, 10660669417 numaral...ı siparişle 25 Temmuz 2026 teslimatlı olarak satın aldım. Kurulum gerektirmeyen ve özel üretim olmayan bu ürün için, 15 iş günü içindeki yasal iade hakkımı kullanarak iade talebi o...

Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım, ürün 8 Eylül’de teslim ed...ildi. Telefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü ve vasat bir durumdaydı, bu nedenle 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül...

Getmobil üzerinden Trendyol satıcısından 7 Eylül’de yenilenmiş iPhone 14 Pro Max aldım, ürün 8 Eylül’de teslim edildi. T...elefon elime geçtiğinde beklediğimden çok daha kötü, vasat bir durumdaydı ve bu yüzden 9 Eylül’de iade etmeye karar verdim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü 8 Eylül günü Ar...

Trendyol üzerinden Havit Gamenote H2002P model kulaklığı satın aldım. Ürün ilk etapta tarafıma teslim edildi, ardından i...ade etmek için kargo ile geri gönderdim. İade sürecinde satıcı, hiçbir makul açıklama sunmadan iadeyi 3 kez reddetti. Sonrasında sistem kapandı ve Trendyol canlı destek ekibi bana,...

Trendyol üzerinden Beronika satıcısından toplam 300 TL ödeyerek iki adet kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişimde iki... adet ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece bir adet kulaklık gönderildi. Ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen kulaklığın ücretini de ödemiş olmama...

11594666124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden kocticaretas isimli satıcıdan 20 kg duvar boyası satın aldım. Ürünün... tahmini teslimat tarihi 15 Eylül olarak taahhüt edilmesine rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi ve teslimat tarihi 6 gün geçmiş durumdadır. Satı...

12 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Stradivarius’tan 11593757004 numaralı siparişi verdim. Ürünüm perşembe... gününe kadar teslim edilmediği için yalnızca kargonun nerede olduğunu öğrenmek ve teslimat sürecini hızlandırmak amacıyla Trendyol Müşteri Hizmetleri / Canlı Destek ekibine ulaştı...

Trendyol üzerinden 2 adet Xiaomi Mi Box Stick 4K Android TV medya oynatıcı satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantisi vardı ...ve içlerinden biri, garanti süresi biter bitmez bozuldu. Cihazın ışığı hiç yanmıyor ve doğal olarak televizyona görüntü vermiyor, tamamen kullanılamaz durumda. Sorun sonrası Trend...

Trendyol üzerinden N&R Store adlı satıcıdan Barcelona marka bir kol çantası satın aldım. Çantayı 11 Ağustos’ta teslim al...dım ve daha üç hafta dolmadan çantanın üst kısmında, darbe almayan alakasız bir bölgesinde iki taraftan da dikişler söküldü. Bunun üzerine ürünü inceleme ve iade talebiyle yaklaşık...