to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Poster Kategorisinde Varyant Ekleme Hakkıma Engel Konuluyor
Trendyol’da 'fuartco' mağaza adıyla satıcı hesabı oluşturdum ve poster kategorisinde ürünlerimi listelemeye başladım. Ürünlerimin iki farklı ebat seçeneği mevcut; ancak sistemde varyant eklememe izin verilmiyor. Destek taleplerim sonucunda 'Bu kategoride varyant desteklenmiyor' şeklinde yanıt alıyorum. Fakat aynı kategoride başka firmaların aynı ürünleri varyantlı olarak sattığını açıkça görebiliyorum.
Ürünlerim yayında, fakat sadece varyantsız şekilde satışa sunulabiliyor. Müşteriler farklı ebat seçeneklerini göremediği için sıkça soru soruyor ve çoğu zaman istedikleri ebata ulaşamadıkları için satın alma işlemini tamamlamıyorlar. Bu durum hem mağazam için ciddi bir hak kaybına yol açıyor hem de potansiyel satış kaybı yaşamama neden oluyor.
Trendyol’dan beklentim, poster kategorisinde bana da varyant ekleme hakkı tanınması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aynı kategoride diğer satıcılara tanınan bu hakkın bana da verilmesini talep ediyorum.
Şikayetim çözülmedi üstüne tablo kategorisinde yayınlamam konusunda yönlendirildim ancak benden 4 ay sonra aynı kategoride yayına başlayan bir satıcıya poster kategorisinde varyantlı bir şekilde ürün yayınlama imkanı verildi. Bunu görünce bende ısrarla su an için 3. Kez talepte bulundum ama çerçevesiz poster kategorisinde olması gereken ürünlerimi ısrarla tablo kategorisinde tutmaya devam ediyorlar. Sorunumda bir türlü çözülmüyor. Eşit şartlarda satış yapma hakkım gasbediliyor ve doğru dürüst muhatap bulamıyorum
Kral bu sistem böyle çok kötü son dönemlerde satıcıların işini zorlaştırdı bayağı çok zorlanıyorum artık ürün güncellerken bayağı zor beakrım bende çalışmayı artık