Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33526365
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Lisans Çalışmadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Mert
Trendyol
30 Ağustos 2025 15:59
641

12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden "Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliği 2025" adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bana iletilen e-posta adresi çalışmadı ve hemen aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu bildirdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ertesi gün sipariş numaramı ve gerekli tüm ekran görüntülerini Trendyol'a ilettim.

Her türlü delili copy&paste olarak ve ekran görüntüsü alarak kendileriyle paylaştım. Bana satıcı tarafından WhatsApp üzerinden iletilmiş olan email ve şifreyi de kendileriyle paylaştım, lütfen siz de talimatları izleyin ve deneyin diye rica ettim. Bu şekilde 2 görüşme benim başvurmam sonucu gerçekleşti. Üçüncü yani sondan bir önceki görüşmemizde bana canlı teyit gerektiği söylendi ve 1 hafta boyunca aramalarını bekledim. Ancak az önce, son durumu öğrenmek için yine kendileriyle iletişime geçtiğimde, yani 4. Ve son görüşmemizde artık iade yapamayacaklarını söylediler. Canlı destek telefona, telefon canlı desteğe yönlendiriyor ve top çevriliyor adeta. Bir oraya bir buraya gidiyorum, ne için, 100 TL için mi? Sizden defalarca kez alışveriş yapmış eski bir kullanıcıya bunu reva görmeniz gerçekten inanılır gibi değil. Daha önce Trendyol'dan pek çok kez sorunsuz alışveriş yapmıştım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalması beni gerçekten çok şaşırttı.

Satıcı igf Dijital Hizmetler’in herhangi bir iş ahlakı olduğunu düşünmüyorum; olsaydı en azından WhatsApp üzerinden tarafıma geri dönüş yapılırdı. Ürünün ücreti olan 100 TL’yi sanal kartımla ödedim. Artık tek beklentim, ücretimin iade edilmesi. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.

satin-aldigim-dijital-lisans-calismadi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
satin-aldigim-dijital-lisans-calismadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Microsoft
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Dijital Lisans Anahtarı Geçersiz Çıktı Ve İade Reddedildi

profile
Osman
Trendyol
08 Ekim 2025 10:54
937

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ıgfdijital Hizmetler’den Microsoft Office 2024 Pro Plus Dijital Lisans Anahtarı (Sipariş No: 10574067303) satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1 saat içinde SMS ve kurulum bilgilerini içeren bir e-posta ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak sadece SM...

satin-aldigim-dijital-lisans-anahtari-gecersiz-cikti-ve-iade-reddedildi-2.pdf
satin-aldigim-dijital-lisans-anahtari-gecersiz-cikti-ve-iade-reddedildi-1.pdf

Trendyol Aynı Lisans Kodu 5 Kez Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Yunus
Trendyol
14 Ekim 2025 15:28
855

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 adet Windows 11 Pro dijital lisans kodu satın aldım (Teslimat No: #9835272527). Ancak satıcı, farklı kodlar göndermek yerine aynı lisans kodunu 5 kez iletti. Satıcıya ulaşıp kodların Retail mi yoksa OEM mi olduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt vermek ...

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

profile
Cengiz
Trendyol
17 Eylül 2025 20:39
929

12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kadar Var” adlı satıcıdan 128 TL’ye Windows 10 Pro lisans anahtarı satın aldım ve aynı gün bilgisayarıma yükledim. Ancak yüklemeden bir gün sonra bilgisayarımda, bu lisansın 25 Ekim 2025’ten sonra güncelleme ve güvenlik desteği almayacağına dair bir uyarı mes...

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması
1 Yorum

Aldığım Dijital Lisans Çalışmadı, Satıcı Ve Trendyol Çözüm Sunmadı

profile
Serhat
Trendyol
19 Ağustos 2025 17:08
523

5 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden İgf Dijital Hizmetler adlı satıcıdan Office 2021 dijital lisans anahtarı satın aldım (#10405686952). Ürünü teslim aldıktan sonra lisans anahtarı çalışmadı ve ürün İngilizce olarak geldi. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesajlarıma yanıt verilmedi ve s...

aldigim-dijital-lisans-calismadi-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-4.jpg
aldigim-dijital-lisans-calismadi-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-3.jpg

Dijital Lisans Alımında Güvenlik Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Gizem
Trendyol
16 Ağustos 2025 17:56
1.377

Trendyol'dan Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliğini 239 TL karşılığında aldım. Ancak başka bir mail adresi göndererek oradan giriş yapmam istendi. Güvenli olmadığını düşünerek girmedim ve aynı gün iptal istediğimde 15 gün iade süresi dolmuştur uyarısı aldım. Müşteri hizmetle...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Kadir Ezildi Teslimat Sorunu! videonun kapak resmi

Trendyol Kadir Ezildi Teslimat Sorunu!

profile
İsmail
Trendyol Siparişimin Acilen Teslimat Adresime Ulaşması! videonun kapak resmi

Trendyol Siparişimin Acilen Teslimat Adresime Ulaşması!

profile
Nehir
Trendyol Siparişim Gelmedi videonun kapak resmi

Trendyol Siparişim Gelmedi

profile
Emine
Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün! videonun kapak resmi

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün!

profile
Serhat
Trendyol Hiçbir Şekilde Sorunu Çözemiyor videonun kapak resmi

Trendyol Hiçbir Şekilde Sorunu Çözemiyor

profile
Sevda
Trendyol Siparişim 40 Dakika Geldi Soğuktu! videonun kapak resmi

Trendyol Siparişim 40 Dakika Geldi Soğuktu!

profile
Cem

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol 2025 Trendyol alışveriş yapamıyorum Trendyol az Trendyol edebilirim Trendyol email Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol hizmeti Trendyol iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri