to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta satın aldığım Karaca Stream Bone Bomo 53 parça yemek takımının iki adet servis tabağı kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorumluluğu Karaca’ya yönlendirdiler. Ardından Karaca ile görüştüm, bu sefer de tekrar Trendyol’a yönlendirildim. İki taraf arasında defalarca gidip gelmeme rağmen sorunum çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
8 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden destek talebim açık durumda, ancak süreç uzadıkça çözüm sunulmayacağından endişe ediyorum. Ürünün toplam bedeli 7.949 TL olup, kırık gelen tabakların değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat Eskişehir adresime yapıldı ve ürün satıcı garantisi kapsamındadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahvaltı takımı (sipariş no: 10480550993) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Eylül’de iade işlemini başlattım ve takımın tüm parçalarını eksiksiz, orijinal kutusunda gönderdim. Ücret iadesi için belirtilen 3-7 iş günü süresi çoktan geçmiş ol...
25 Temmuz’da Trendyol’dan seramik sunum tabağı siparişi verdim ve ürünüm 26 Temmuz’da teslim edildi. 12 adet olarak aldığım tabaklardan 3 tanesi kırık çıktı. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz durumu fotoğraflayarak hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de satıcıya defalarca mesaj attım, ayrıca toplamda 5-6...
Trendyol'dan Schafer adlı satıcıdan 29 Kasım'da iki adet yemek takımı aldım. Ürünler doğru düzgün paketlenmeden kargoya verilmiş, tabii ki bir kısmı kırılmış. Kırık olanlar tekrar talep edildi. Onlar daha düzgün bir şekilde yollandı ama bu sefer de oradan kırık olarak konan bir tabak var. İkinciye t...
22 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden Çeyizevim satıcısından aldığım Pierre Cardin Nerissa 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı’nı teslim aldım. Paketi açar açmaz bir tabağın kırık olduğunu fark ettim ve hemen durumu bildirdim. Satıcı ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırık parça...
Yorumlar