Trendyol Değişim satıcı destek

21.11.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan Roborock Q8 Max Pro marka robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 kez kullandıktan sonra cihazın iç kısmında yer alan bir parçanın kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Ürünün kırık o...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan mağazadan qcy t13 anc4 model kulaklığı, hırsızlık sigortasıyla birlikte yaklaşık 800 TL üzeri bir bedelle satın aldım. Ancak elime geçen ürün qcy t13 modeliydi, yani daha eski bir model gönderildi. Ürünü telefonuma bağladığımda model farkını anladım, aktif g...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Anker Soundcore Life q35 kablosuz kulaklıkta normal kullanım sürecinde kulaklık pedlerinde açılma, soyulma, yırtılma ve süngerin dışarı çıkması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün bu haliyle konforunu ve kullanım amacını büyük ölçüde...

Trendyol üzerinden “Satıcı Trendyol” tarafından satılan Adidas marka ayakkabının Terrex bot modelini 44 numara olarak yaklaşık 5–6 gün önce sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim Terrex bot değil, aynı modelin spor ayakkabısı olarak gönderildi. Sipariş numaram #10825820411’dir. Hata...

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından iPad a16 ürünü satın aldım. Kargo teslimatı sonrası ürünü açtığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı ve ayıplıydı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle geri gönderdim ve...

Trendyol üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde TCL marka 55T7B model televizyon siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık 2025 tarihinde Ceva tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Ceva firmasının düzenlediği hasar tutanağı ile birlikte Trendyol’a ayıplı ürün ...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...

Trendyol üzerinden Zerion Ironhide X80 Ryzen 5 55***32 GB RAM 1 TB M.2 SSD RX580 8GB 24 oyuncu masaüstü bilgisayar adlı ürünü 11 Aralık’ta sipariş ettim. İlanda belirtilen AMD Radeon RX580 8 GB ekran kartı yerine, bana AMD Radeon TM R9 370 Series 4 GB olarak görünen farklı ve daha düşük özellikli bi...

Trendyol – Kusurlu Ürün, Eksik Belge, Değişim Reddi ve Kesintili İade Dayatması Trendyol üzerinden 10739128127 numaralı siparişle Matkap satın aldım. Gelen ürün kusurlu çıktı, kutusunda güvenlik etiketi yoktu ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu durum hem ürün güvenliği hem ...

Trendyol'dan“Trendyol Yetkili Satıcısı” olarak görünen mağazadan Caterpillar marka Colorado Black Nubuk kauçuk tabanlı bot satın aldım. Ürünü 27 Kasım’da sipariş verdim, 30 Kasım’da elime ulaştı. Ürünün kutusu üzerindeki QR kodu taratıldığında ekrana, ürünün orijinal Caterpillar Boots olduğu, Wolver...

+2

9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Amasya Parça Dünyası satıcısından Fiat Linea aracım için bir adet ön far seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, aracımı kaportacıya götürerek montaj işlemini orijinal soketleriyle birebir kontrol edilerek yaptırdım. Montajdan sonra aracı teslim a...

Marka/Satıcı: Trendyol – ayakkabix mağazası 7 Kasım’da Trendyol üzerinden ayakkabix mağazasından “Crocs Crocband Unisex Beyaz Günlük Stil Terlik (11016_1ft) ” sipariş ettim. 38-39 numara istediğim ürün 11 Kasım’da teslim edildi ancak 41-42 numara gönderilmişti. 12 Kasım’da iade/değişim talebi açtım...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Poll e mağazasından aldığım kadın yağ yeşili gömlek, teslim aldığımda iç cebinin altında yırtık vardı. Ürünü çok sık giymediğim için kusuru sonradan fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde, 24-25 gün geçtiği için ilgilenmediler ve üslupları da oldukça tersleyiciydi. Fot...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Avva markasına ait Outdot ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dolaba kaldırdım ve yalnızca 7 Ekim Cumartesi günü giymek istediğimde ayakkabının her tarafından açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Trendyol’a iade ettim. Asıl amacım, ayakkabı...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden porselen ve desenli bir mama kabı sipariş ettim. Ürünü özellikle üzerindeki desen için tercih ettim. Ancak 18 Eylül’de teslim edilen üründe neredeyse hiç desen yoktu. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulunmak istedim ve Trendyol Asistan üzerinden satıcı ile iletiş...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 17 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hoparlöründe cızırtılı ve tizli bir ses olduğunu, sesin canlı gelmediğini fark ettim. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek farklı iPhone cihazlarla ve diğer cihazlarımla testler yapt...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebavul adlı satıcıdan Cambridge Polo Club marka bir okul çantası siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlış çıktı. Bunun üzerine değişim/iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Yeniden bir ürün gönderildi fakat bu sefer de gelen ür...

8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Çeyizci Çarşı satıcısından Genel Markalar std 6’lı ayaklı kristal cam lüks lokumluk, çerezlik, sunumluk kase ürününden iki paket sipariş verdim. Siparişim 10 Eylül’de Afyon adresime teslim edildi. Ancak iki paket ürün tek bir kutuya, kırılabilir eşya etiketi olma...

+2

Trendyol üzerinden Homeartplus satıcısından üçlü mum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki tanesi ezilmiş ve kırılmıştı. 9’unda müşteri hizmetlerine ve satıcıya canlı destek üzerinden yazdım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Teslimat numaram: 9723600006. Ürünü iade veya değiş...

Trendyol üzerinden #10478882828 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Satıcı tarafından ürün ölçüleri yanlış verilmişti; 10x10 cm olarak belirtilen ürün yerine 6 cm yarıçapında bir ürün gönderildi. Ürün kesinlikle 10 cm değildir. Görsel eklememe rağmen satıcı, 1...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden açtığım destek taleplerine günlerdir çözüm üretilmiyor, aksine yanlış işlemler yapılıyor. 10 gündür aynı sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, taleplerim özenli şekilde incelenmiyor ve yazdığım notlar okunmadan hatalı güncellemeler yapılıyor. 44f327e...

Trendyol üzerinden Aktepe Elektrik satıcısından Cata marka Kazıklı model 6 adet ve duvara monte 6 adet güneş enerjili lamba satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, duvara monte olanlardan 3 tanesi ve kazıklı olanlardan 4 tanesi az yanmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardın...

Trendyol'dan yuvarlak kapaklı üçlü kavanoz seti aldım (çay, şeker, tuz ya da kahve koymak için olanlardan). Ürünü kullanmaya başladığımda kavanozların içindeki toplar cam şişenin içine düşmeye başladı. Bunun üzerine satıcıya ulaştım, satıcı da sorunu kabul etti ve yardımcı olacağını söyledi. Ancak T...

Trendyol üzerinden İstanbul Silivri'den Nike Air 270 model ayakkabı satın aldım (#9607757469). Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 6 ay sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle satıcı firmayla iletişime geçtiğimde “Bizi ilgilendirmez” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü Nike mağazasına götürdüğümde ise Tre...