to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 40 Bin TL Çekimi Ve Güvenlik Açığı İddiası
23.02.2026 Pazartesi günü Konya Entepe AVM’de bulunan The Burger Cafe’deyken Porty uygulamasını indirdim ve bu uygulamayı kullanırken kayıtlı olan kartımdan iznim ve bilgim dışında 3 adet işlem yapılarak yaklaşık 40.000 TL tutarında para çekildi. Bu durumun Porty ve The Burger Cafe ile ilişkilendirebileceğim bir güvenlik zafiyeti sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum ve böylesine ciddi bir olayın bu markanın ismine hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Şu an için sadece bankamla görüşme sağlayabildim ve yarın şubeye giderek süreci resmi olarak başlatacağım. İşletme ve şirket tarafı ise şu an kapalı olduğu için henüz kimseyle görüşemedim; yarın ayrıca işletmeye ve ilgili şirkete de detaylı şekilde durumu aktaracağım. Kart hareketlerimde çekimlerin açıklamasında doğrudan şirket ismi görünmüyor, bu nedenle olayın bir hack veya benzeri bir siber saldırı kaynaklı olmasından endişe duyuyorum.
Bu olayın takipçisi olacağımı, gerekirse tüm mecralarda yasal ve idari başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim. Şirketten beklentim, kart bilgilerimin hangi zafiyet sebebiyle ele geçirildiğinin ivedilikle araştırılması, sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilmesi ve kartımdan iznim dışında çekilen yaklaşık 40.000 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir.
Feyza Hanım merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Bildiriminizde yer verdiğiniz Konya Enntepe AVM’de faaliyet gösteren “The Burger Cafe” isimli işletme, şirketimizin Porty hizmet ağı kapsamında yer almamakta olup söz konusu işletmede şirketimize ait herhangi bir hizmet noktası bulunmamaktadır. Porty uygulaması üzerinden yürütülen kart işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun, sertifikalı ve güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması şirketimiz açısından öncelikli bir sorumluluktur; bu kapsamda gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri titizlikle uygulanmaktadır. İhtiyaç duymanız halinde, çağrı merkezimiz veya uygulama içi destek kanallarımız üzerinden şirketimize ulaşabilirsiniz.
