Trendyol Yorum satıcı destek

9 Kasım’da Trendyol üzerinden Elzemm Store adlı satıcıdan sunumluk tepsi siparişi verdim (Sipariş No: 10676082669). Ürünümün 11 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu fakat satıcı tarafından herhangi bir gönderim yapılmadı. 11 Kasım’da satıcıya neden kargoya verilmediğini sorduğumda, bana kaba ve ha...

Trendyol platformunda 'L***s' adlı mağazamızda ev ve mutfak eşyaları satışı yapıyoruz. Bir müşterinin, gerçeği yansıtmayan ifadelerle ve tehditkar, hakaret içeren şekilde "Akıllı Arkadaş! - Kesinlikle Almayın - kendini akıllı sanıyor" şeklinde yorum yaptığını gördük. Müşteri, 3'lü olarak satılan bir...

Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan 10447602357 numaralı siparişimde yer alan ürünü çeyizim için almıştım ve yeni açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Satıcıya ulaştım, yorum da bıraktım. Satıcı bana Trendyol’dan destek talebi oluşturmamı söyledi, ancak siparişin üzerinden 4...

Trendyol’da 'Elis Doğaltaş' (ID : 1129687) mağazası olarak satışa sunduğum Strintaşı zenginlik taşı ürünüm hakkında, 6 Eylül 2025 tarihinde bir müşteriden son derece aşağılayıcı ve haksız bir yorum aldım. Müşteri, 'Çarşıda 10 TL’ye bulabilirsiniz' gibi ifadeler kullanarak hem emeğimi küçümsedi hem d...

Ozyo markasından Trendyol üzerinden 600 TL ödeyerek bir terlik satın aldım (#10420392843). Ürün elime ulaştığında, terlikte renk ağarmaları ve ayak izleri gibi kullanılmış izlenimi veren kusurlar vardı. Satıcıya ulaşmak ve iade talebimi iletmek için Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım, yorum ya...

Trendyol'da satış yaptığımız 740328 ıd numaralı mağazamıza 30 Temmuz 2025'de 10391223797 sipariş numarasıyla düşen siparişi hazırlık ve aynı gün kargoya teslim ettik. 2 Gün sonra kargo ait olduğu şehre ( Eskişehir ) ulaşıyor ve 01.08.2025 tarihinde müşterinin adresine teslim için gidildiğinde, şahs...

Has Şifa Deposu markasının ve mağazasının sahibi olarak, Trendyol İş Ortağı platformunda yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda markamızın tescil başvuru süreci devam etmektedir (Başvuru No: 2025 046178). Ancak bu süreçte, “Lezzet Durağım” adlı satıcı başta olmak üzere bazı satıcı...

Bir Trendyol satıcısı olarak müşterilerimin yazdığı yorumlar Trendyol tarafından reddedilmekte. Yazılan yorumlarda olumsuz bir söz, cümle ve kelime kullanılmamasına rağmen Trendyol ısrarla yorumları reddetmekte. Trendyol satıcı destek ekibiyle yaptığım görüşme sonrasında müşterilerimin destek hatt...

Trendyol GO; 20 Haziran'da verdiğim siparişe değerlendirme ve yorum yaptım ama satıcı sayfasında yayınlanmadı ve bununla alakalı destek hattından herhangi bir cevap alamadım. Yayınlanacağını söylediler ama yayınlanmadı. Aradan 2 hafta geçti. Kendileri bu süreci takip edemiyorlarmış, göremiyorlarmış,...

Merhabalar, Trendyol'da satıcıyım, müşterimizin siparişini eksiksiz bir şekilde teslim etmemize rağmen müşteri eksik gönderim yapıldığını iddia etmekte. Müşteri ürünümüze kötü yorum yapmıştır ve Trendyol bu konuyla ilgili hiçbir şekilde destek olmamıştır. Paketleme esnasında, paketlemeyi yaptığımız...

Trendyol satıcı destek hattında çalışanlar ve yazılı destek talebine cevap verenler ya Türkçe bilmiyor anlamıyorlar ya da özellikle Trendyol bunlara anlamıyormuş gibi yapın alakasız cevaplar vererek insanları bıktırın diyorlar. Ya yabancı personel çalıştırıyorlar. Sorunu çözmemek için bezdirme polit...

Trendyol'da satıcıyım, 5 yıldır şikayetim ve sorunum Trendyol'un gözünde satıcının hiçbir öneminin olmaması. Her zaman aynı şeyi yapıyor; müşteriden bir şikayet alınca bize ulaşıyor ama müşteri kaynaklı sorunlarda 'yoruma destek ol'dan ilerletip bizi çaresiz bırakıyor. Bir değerlendirme aldım: müşte...

Trendyol'da satıcı olarak mağazamız bulunmakta. Dolayısıyla tüm sürece hakimiz. Trendyol'da size büyük bir açıktan bahsetmek istiyorum. Bir müşterimiz ürünlerimizden birini satın alıyor. Daha sonra her müşteri gibi yorum yapma hakkını kullanıyor ve ürünün tüm prestijini zedeleyecek derecede kötü bi...

Merhaba, Trendyol'da satıcıyım. Müşterime satmış olduğum ürün (vs210f akvaryum iç filtre) tamamen belirttiğim özelliklerde olup müşterime ulaşmıştır. Sonrasında müşterim, ürünün boyutunu bahane ederek iade etmiş ve akvaryumuna yetersiz olacağını iddia etmiştir. Oysa ürün, müşterimizin akvaryumuna fa...

Trendyol platformunda 1 yıldır satıcıyım. Son 4 aydır ürünlerim olumsuz bir yorum nedeniyle kilitlendi. 6 kez faturalarımı sisteme yüklememe rağmen olumlu dönüş alamadım. Şimdi de GİB sorgusunda faturanız görüntülenememektedir. Mesajı geliyor. 8 ay boyunca mağazamda satışını yaptığım ürünleri şu an ...

Trendyol üzerin avokadolar sipariş verdim. Gelen ürün tamamen farklı Kiloda 5-6 adet gelmesi şekilde bana toplam 42 adet geldi. 1 kilo küçük boy avokado ama 4 kilo normal boy. Matematik olarak hesap tutmuyor çünkü gelen avokadolar ebat olarak neredeyse aynı. Ürün ilgili yorum yazdım, Trendyol yorumu...

+1

Trendyol eskiden canlı destek ile anında bize yardım eder, sorunumuzu hızlıca çözerdi ve bizi satıcı ile de uğraştırmak zorunda bırakmazdı. Ancak artık Trendyol'a asla ulaşılamıyor. Sadece arayabiliyoruz ve e-posta adresi vermişler. Bu zaten başlı başına bir sorun. Beni bu şikayeti yazmaya yönlendir...

Trendyol'da satın aldığım ürünlere yorum yapamıyorum, direkt olarak red alıyor. Birkaç sefer denedim, yorumları değiştirdim yine olmadı. Görselini eklemediğim ürünlerim de var. Birkaçında red maili gelmedi değiştirmemden sonra fakat hiçbiri de yayınlanmamış görüyorum ki. Biz müşteriler satıcılara de...

Trendyol'a satıcıyım. Müşteri, benden aldığı ürünün yanlış gittiğini belirtiyor. Stoklarımı kontrol ettiğimde böyle bir yanlışlık olmadığını tespit ettim. Doğrulamak adına müşteriden fotoğraf istedik. Atmadı, sadece kendisinin iadeyle uğraşmayacağını ve bize o iade etmeden kötü yorumunu kaldırmayaca...

Trendyol marka patent ekibi markam ait ürünlerin hepsini satışa mağazamda kapattı. Ürünümün markası ve görselleri değiştirildi. Üzerinden 20 gün geçti. Onlarca defa destek hattını aradım. Bir sürü destek talebi oluşturdum. Marka Patent belgesi isteniyor. Yüklüyorum 36 saat içerisinde yanıtlanacaktır...

Hiçbir zaman desteklemeyen her durumda müşterinin arkasında olan ve satıcıyı zor durumda bırakan başka bir Pazaryeri görmedim. Bir müşterimiz sipariş verdi ve görseldeki ile birebir aynı ürünü teslim ettik. Müşterimiz ürünün fotoğrafını çekerek 'elma istedik. Armut geldi.' şeklinde karalama amaçlı b...

Trendyol satıcı paneli yorum içerikleri kısmında sürekli olarak kötü yorumlar başta tutuluyor. Başka firmalarla da anlaşmam var fakat ben işletme olarak gece geç saatte verilen siparişlerde insanların yazdığı yorumların başta sıralanmasına karşıyım. Destek hattını aradığımda sıralamanın geldiği tari...

Trendyol'da ürün satıyorum. Bu hafta içinde siparişimde bir hata olmamasına rağmen müşteri ürünü iade etmek istedi. Biz de kabul ettik ama müşterimiz, satıcı değerlendirmesi kısmına ürünümde bulunmayan hatalarla alakalı bir yorum yapmış. Resmen markamı karalamak adına. Ben Trendyol satıcı destek hat...

Bünyenizde bulunan Dolap Uygulaması, 02.06.2024 tarihinde @idealhediyebijureri satıcı hesabıma aylar önce bir yorum içinde lokasyon adını kullandığım için 1 hafta yorum kısıtlama cezası vermiştir. Bu ceza Dolap Uygulamasının 'Platform Kuralları' gereğince verilemez. Çünkü platform dışına yönlendirme...