Trendyol satıcı destek

10497348430 numaralı Trendyol siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak satıcı mağaza Selçuklu AVM ile iletişime geçtim ve ürünün gönderileceği söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek hattına ...

28.08.2025 tarihinde 5 kapaklı metal ayakkabılık (antrasit) ürünümün iadesini başlattım ve kuryeye teslim ettim. Sipariş numaram: #10372351403. İade kodum: GER19080514538. Ancak yaklaşık 1 aydır ne Trendyol’dan ne de satıcı firmadan iade ücretimi alamıyorum. Trendyol, satıcı firma ve kargo şirketi ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Watch 9 gp 5 model saat, aldığım günden beri sorunlu. Ürünün pili 1 saatten daha kısa sürede bitiyor ve şu anda hiç şarj olmuyor. Trendyol üzerinden defalarca mesaj attım, ayrıca satıcı firmaya da ulaştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünüm garanti kap...

8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Çeyizci Çarşı satıcısından Genel Markalar std 6’lı ayaklı kristal cam lüks lokumluk, çerezlik, sunumluk kase ürününden iki paket sipariş verdim. Siparişim 10 Eylül’de Afyon adresime teslim edildi. Ancak iki paket ürün tek bir kutuya, kırılabilir eşya etiketi olma...

+2

12 Temmuz'da Trendyol üzerinden Netrends adlı satıcıdan sipariş verdiğim konsol, 16 Temmuz'da Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak ürünün kapak, üst tabla gibi birçok önemli parçası eksik geldi. Kurulum kılavuzunda eksik parça tedariki için verilen numaraya ulaştım; satıcı, eksik parçala...

Trendyol Satıcı Paneli hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı kaldırmak ve hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süre zarfında numaramı kaldırmak için hem panel üzerinden hem de uygulama ve web sitesi üzerinden tüm yöntemleri denedim. Anc...

28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10441651072 numaralı siparişimle, Markapia ve Trendy ALL satıcılarından iki elbise satın aldım. Elbiselerden biri siyah beyaz çizgili, diğeri ise pembe renkteydi. Ürünleri teslim aldıktan sonra, her iki elbisenin de yanlarında yırtık ve kusurlu olduğunu fark e...

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond Fashion adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü Tekirdağ Çorlu adresine teslim aldım ve kısa bir süre kullandıktan sonra üzerindeki “Dyson” yazısının silindiğini fark ettim. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek Dyson müşteri ...

Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 Eylül tarihinde, 10451464451 numaralı banyo seti siparişimi ve 10452666131 numaralı Decorev satıcısından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak ürünlerin satıcı adresleri karıştı, banyo seti yerine soğan p...

SERO'S Kitchen - Tatlısu Ümraniye şubesi olarak Trendyol GO restoran paneli üzerinden haftalık reklam satın alımı yapmaktayız. 04.08.2025 tarihinden önce reklam ödemelerimiz hakedişimizden kesiliyordu. Ancak bu tarihten itibaren haftalık reklam ödemelerini kredi kartı ile yapmaya başladım. Aradan ge...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden royalisa marka mutfak masası takımı siparişi verdim (#10442856303). Siparişimde özellikle yuvarlak masa seçmeme rağmen, 2 Eylül’de bana dikdörtgen masa gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak “tedarik ...

Trendyol üzerinden AlmilaVera Home adlı satıcıdan, 9732034278 teslimat numaralı siparişimle yapışkanlı kancalı banyo rafı satın aldım. Ürünün açıklamasında özellikle kancalı olduğu belirtilmişti; ancak bana gönderilen pakette kancalar eksikti. Eksik ürün talebi oluşturdum ve satıcıya durumu bildirdi...

Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Xiaomi Mi 14T Pro marka telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK tarafından bana mesaj gönderildi ve cihazım kullanıma kapatıldı. Hem e-Devlet hem de BTK üzerinden aldığım bilgiye göre, satın aldığım firmanın BTK’ya T. C. Kimlik numar...

21.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Victoria’s Secret markasına ait üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 9678724724. Toplamda 1.257 TL’lik ödememi kredi kartı ile Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ürünlerden yalnızca biri (Velvet Petals vücut spreyi) tarafıma teslim ...

Trendyol üzerinden 4 Eylül tarihinde #10481246622 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ancak satıcı firma (krcdijitalreklam), ürünümün sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Hiçbir şekilde satıcı, Trendyol üzerinden mesajlarıma cevap vermiyor, ürünümü kargolamıyor. Bu süreç içinde yaklaşık ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luckyart satıcısından Bergroff marka ekmek kızartma makinesi ve kettle’ı tek fiyat üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10432607554). Siparişimde yalnızca ekmek kızartma makinesi teslim edildi, kettle ise gönderilmedi. 19 Ağustos 2025’te eksik ürün bildiri...

Trendyol üzerinden Homeartplus satıcısından üçlü mum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki tanesi ezilmiş ve kırılmıştı. 9’unda müşteri hizmetlerine ve satıcıya canlı destek üzerinden yazdım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Teslimat numaram: 9723600006. Ürünü iade veya değiş...

4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “202 Su Arıtma” adlı satıcıdan tezgah üstü su sebili siparişi verdim (sipariş no: 9720704784). Sipariş aşamasında ürünün ertesi gün kargolanacağı belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Üstelik siparişi verdikten bir g...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10445374425 numaralı siparişimle Limeo marka topuklu ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve tabanında belirgin şekilde taş izleri vardı. İade talebinde bulundum, ancak satıcı tarafından iki kez reddedildi. İkinci kez iade gönderimini Trend...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smailepet satıcısından Pro Plan Kısırlaştırılmış Kedi Maması Somon 10 kg (Sipariş No: 10380770625) satın aldım ve teslim aldım. Ancak paketi 7 Eylül’de açtığımda mamanın rengi ve kokusunun her zamankinden farklı olduğunu fark ettim. Yıllardır Pro Plan kull...

Trendyol’da 'Elis Doğaltaş' (ID : 1129687) mağazası olarak satışa sunduğum Strintaşı zenginlik taşı ürünüm hakkında, 6 Eylül 2025 tarihinde bir müşteriden son derece aşağılayıcı ve haksız bir yorum aldım. Müşteri, 'Çarşıda 10 TL’ye bulabilirsiniz' gibi ifadeler kullanarak hem emeğimi küçümsedi hem d...

Ozyo markasından Trendyol üzerinden 600 TL ödeyerek bir terlik satın aldım (#10420392843). Ürün elime ulaştığında, terlikte renk ağarmaları ve ayak izleri gibi kullanılmış izlenimi veren kusurlar vardı. Satıcıya ulaşmak ve iade talebimi iletmek için Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım, yorum ya...

22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Slazanger Tiger Kids marka çocuk saati sipariş ettim (Sipariş No: 9438198896). Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak gönderilen yeni saat de arızalı çıktı. Bu kez saati ...