Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Jeven Plus Kiss Me markalı 3 adet parfüm satın aldım, bu ürünlere toplamda 3 bin liranın üzerinde ödeme yaptım. Ancak parfümleri 3 gündür düzenli olarak kullanmama rağmen kokunun kalıcılığı neredeyse sıfır. Sabah sıktığım parfümün kokusu öğlene kalmadan tamamen kayboluyor ve ürünl...

Yıllardır Trendyol uygulamasından aktif olarak alışveriş yapıyorum, haftada en az 2-3 ürün siparişim oluyor. Özellikle kasım indirim döneminde her gün verilen kuponları takip ediyorum; ancak aylardır kuponlar bana, diğer kullanıcılara göre çok geç geliyor. Tanıdıklarımda kuponlar 5 geçe düşerken be...

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden spor ayakkabı satın aldım. Normalde 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olması gerekirken, bu siparişimde benden 35 TL kargo ücreti tahsil edildi. Durumu Trendyol müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorunu...

Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında Samsung S22 marka telefonumu Trendyol-EasyCep anlaşmasıyla sattım ve eski telefonumu kampanya koşullarına uygun şekilde gönderdim. 9 Ekim tarihinde satışım onaylandı ancak kampanya kapsamında almam gereken 6.000 TL marka ek ödeme d...

27.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan 10733039194 numaralı yemek siparişini verdim. Uygulamaya yeni eklenen, konuma göre kayıtlı adreslerden otomatik seçim yapan özellik nedeniyle sistem kendiliğinden iş yeri adresimi seçmiş. Normalde son kullanılan adres seç...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Electrolux EOF5C50BZ model fırını dün 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 10729913497’dir. Ürünü aldıktan hemen sonra kısa bir süre içinde fiyatın 12.600 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı için destek veya iade/indirim talep etm...

Trendyol üzerinden 25.000 TL bedelle, altı taksit ile Dyson Airwrap ıd adlı ürünü satın aldım. Ürün 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3 ay sonra üründen verim alamadığımız için, kardeşimin Dyson cihazıyla karşılaştırma yaptığımızda mydyson uygulamamda elimdeki üründen farklı bir ürün tan...

22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arora Derya Pro 3 Tekerlekli Elektrikli Motosiklet satın aldım ve 41.514,10 TL ödedim. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği gibi, 27.11.2025 tarihinde bilgim ve rızam dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ürünü satın...

Trendyol üzerinden 21 Kasım tarihinde çocuğumun 25 Kasım’daki doğum günü için bir oyuncak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi uygulamada 22 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom o günden beri farklı il ve ilçeleri dolaşıyor ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasından kargo hareketle...

Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde LG marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesini, favorilerimdeyken fiyatının düştüğünü görerek 35.999 TL bedelle kredi kartımdan ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram #10716816997’dir. Ürün sayfasında stok var görünüyordu, bu nedenle siparişi gönül rahatlığıyl...

Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde Arzum Okka Grande Duo kahve makinesi siparişi verdik, ürün 27.11.2025 tarihinde elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda kahve makinesinin kullanılmış olduğunu, her tarafının çizikler içinde ve tahrip olmuş şekilde olduğunu, buna rağmen bu halde tekrar ambalajlanıp ...

Trendyol üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde Bershka marka pembe bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kısmen para puanlarımla, kısmen de banka kartımdaki bakiyeyle gerçekleştirdim. Daha sonra siparişim kayboldu ve sistem tarafından iptal edildi. Kartımla ödediğim tutar iade edilirken, para puanlarım hesab...

Snail & Collagen Wrinkless Facial krem ve serum setini 3 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri kutu üzerindeki talimata uygun şekilde, yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Buna rağmen cildimde hiçbir olumlu etki, vaat edildiği gibi bir değişim ya da iyileşme olmadı. Ürünlerden...

Trendyol üzerinden aldığım iPhone 17 Pro ürünümü 15 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu ürün için yaklaşık 106.000 TL ödedim. Ancak ürün teslim edildikten sonra sadece bir hafta içinde aynı ürünün fiyatı 5.000 TL düşürüldü. Bu durum hem ürünümün piyasa değerini kısa sürede ciddi biçimde düşürdü hem d...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nuran İç Giyim Kartal ve Tuzla Şubeleri” adlı satıcıdan, ilanda 2 adet gözüken Hasyün marka yün atlet siparişi verdim. Ancak satıcı ürünü eksik gönderdi, daha sonra da elinde olan ürünü “tedarik edemiyorum” diyerek göndermedi. İlanda açıkça 2 adet olarak be...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 99*******7 numaralı siparişle yaklaşık 440 TL ödeyerek bir bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemedi. Aynı ürünün aynı satıcı fiyatı şu an 800 TL yaptığı için, satıcının bu ür...

Trendyol üzerinden Cover Tekstil mağazasından yaklaşık 49 TL bedelle tabure kılıfı, Koza Gift isimli mağazadan ise 2 adet medikal başparmak düzeltici aparatı yaklaşık 110 TL bedelle satın aldım. Medikal ürünü 11 Kasım tarihinde, Cover Tekstil’in ürününü ise tahminen 12 Kasım’da teslim aldım. Cover T...

Uzun süredir Trendyol üyelik hesabımda kuponlarım ekranına giremiyorum. Ekrana her girmeye çalıştığımda sadece hata ekranı geliyor ve bu nedenle kuponlarımı görüntüleyemiyor, kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve kendi kendine düzelmesini de bekledim ancak hiçbir değişiklik olmad...

Trendyol uygulaması üzerinden Bershka satıcısından bir mont siparişi verdim. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturdum ve bunu fark ettiğim anda uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem izin vermedi. Sipariş numaram 10732336949, işlem tarihi 27 Kasım 2025’tir. Ürünlerden bir...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler elime teslim edildi. Ürünlerle ilgili sorun yaşadığımı ve iade etmek istediğimi Trendyol’a bildirdim. Geçmişte iade süremi kaçırdığım bir durumda müşteri temsilcileri iade kodu vererek yardımcı olmuşlardı, bu nedenle yine aynı şekilde destek...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünüm 18 Kasım’da Trendyol Express tarafından teslim alındı ancak kargo 5 gün boyunca Kocaeli’nde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildi. Ardından ürün hiç tarafıma teslim edilmeden iade süreci başlatıldı ve 26 Kasım’da ücret hesa...

Trendyol güvencesiyle Dyson marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanırken plakalar saçımda yandı ve cihazı kullanılamaz hale getirdi. İstanbul’daki Dyson yetkili servisine götürdüğümde ise faturada “Dyson” ibaresi olmadığı için cihazı kabul etmediler. Ürünü ...

Trendyol üzerinden Kumtel ocak siparişi verdim ancak kargo elime ulaştığında paket içinden ocak yerine çorap çıktı. Ürünü teslim alalı yaklaşık iki gün oldu ve hâlâ doğru ürünümü kullanamıyorum. Sipariş numaram 10709941643’tür. Trendyol üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, bir gün içerisinde ben...