Teslim Edilmemiş Bahçe Takımının Sistemde Teslim Edildi Gösterilmesi

Trendyol üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde evdemo’dan bir bahçe takımı sipariş ettim. Siparişim defalarca “dağıtıma çıktı” göründü ancak hiçbirinde teslimat yapılmadı. Son olarak sistemde ürünün “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elimde değil.

Sipariş numaram 124070889156. Bu durum üzerine evdemo müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldığını söylediler ancak sonrasında ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem ürünüm yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilmeyen bir ürünü sistemde teslim edilmiş gibi göstermenin, teslimatla ilgili belirli zorunlulukları yerine getirmemek için bilinçli yapılan bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse kamera ve imza kayıtlarının incelenmesini, bahçe takımımın en kısa sürede bana teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.