Trendyol Müşteri

22 Mart 2026 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Beauty Breeze firmasından Vichy Dercos Anti Dandruff Normal ve Yağlı Sa...çlar İçin Kepek Karşıtı Şampuan 390 ml ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 11070027619’dur. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, tarafıma sadece siparişimin ödeme iade...

Trendyol’da Telli Kozmetik mağazası olarak yaşadığımız iade sürecine ilişkin ciddi bir itirazımız bulunmaktadır. Yaklaşı...k bir hafta önce Alanya’ya Tex Kargo firması ile gönderdiğimiz, sorunsuz durumda olan ürün alıcı tarafından iade edilmiştir. Ürün mağazamızdan herhangi bir kusur olmadan gönderilmi...

Trendyol üzerinden 11050782644 ve 10323931186 numaralı siparişlerimle Frankly marka 4 adet maske ve La Roche - Posay ona...rıcı cilt bakım seti satın aldım. Ürünlerim kargo otomatına teslim edildiği görülmesine rağmen, otomat bozuk olduğu için 19 Mart'tan bu yana hiçbir şekilde ürünlerimi teslim alamad...

Trendyol satıcı hesabıma ait giriş bilgilerim üçüncü şahısların eline geçti ve bunu 12.03.2026 tarihinde fark edip hemen... Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bilgilerim alındı, yönlendirme ile ihtarname çektirildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yap...

Trendyol kartımdan son 3 aydır her ay düzenli olarak 75 TL tutarında otomatik çekim yapılmaktadır. Bu kesintinin Trendyo...l Plus üyeliği ile ilgili olduğunu öğrendim; ancak ben Trendyol Plus üyeliğimi daha önce iptal ettirmiştim. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan hâlâ 75 TL çekilmeye devam edil...

Trendyol üzerinde oto yedek parça satışı yapan bir satıcıyım. 11058768398 numaralı siparişte, müşterinin ürünü henüz tes...lim almadan yaptığı haksız bir değerlendirme ile mağdur edildim. Müşteri değerlendirmesini 18.03.2026 tarihinde yazdı, ancak ürün kendisine 23.03.2026 tarihinde teslim edildi. Yani...

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol’dan “Şifrem başka bir kaynaktan erişildiği tespit edilmiştir, bu sebeple şifreniz değiş...tirilmiştir” şeklinde bir e-posta aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen, e-posta adresime şifr...

22.02.2023 tarihinde Trendyol üzerinden saç jölesi siparişi verdim. Üründe hiçbir sorun yok ancak sipariş verirken bilgi...m ve açık onayım olmadan Plus üyeliği tanımlanmış ve Akbank kredi kartımdan aylık Plus ücreti çekilmeye başlanmış. Şu an fark edebildiğim kadarıyla en az 2 aydır bu ücret tahsil ed...

Trendyol Plus üyeliğini ilk kez “ilk kullanıma özel” kampanya ile satın aldığımda, ekranda çıkan YouTube.com Premium kod...unu kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim ve tekrar talep açılmasını istedim, ancak bu konuda herhangi bir kod oluşturulmadı. 23.03.2026 tarih...

Afyonkarahisar Hocalar ilçesinde yaşıyorum ve uzun süredir Sürat Kargo Sandıklı şubesiyle aynı sorunu yaşıyoruz. Şube, k...endilerine gelen kargoları dağıtıma çıkarmıyor, sürekli “İsterseniz gelip şubeden alın, isterseniz de iade olsun” şeklinde bir tutum sergiliyor. Bu durum yıllardır tüm Hocalar halk...

14 Mart’ta Trendyol üzerinden Ev Egzersiz Fitness Step Aleti siparişi verdim ve 10.885 TL ödedim. Teslimat tarihi 18 Mar...t olarak görünüyordu. Ürün sistemde kargoya verildi olarak göründüğü için bekledim, ancak kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmayınca Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp duru...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260031130658068 takip numaralı siparişim, 16.03.2026 tarihinde... dağıtıma çıkması gerekirken hâlen dağıtım merkezinde bekletiliyor. Aradan geçen zamana rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bulu...

Trendyol'dan 9 Mart'ta 895 TL'ye sipariş verdim, 24 Mart'ta elime ulaşmadı ve Trendyol tarafından iptal edilmiş, ücret i...adesi yapılmış. 15 gün de ürün gelmemiş, bayramda kullanılmadı, mağduriyet yaşadım. Aynı ürünleri yeniden almak istedim, 1496 TL'ye çıkıyor. Kendileri tarafından yapılan hatayı müş...

8 Mart’ta Trendyol üzerinden Bipantolon adlı satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslim... tarihi olarak 17 Mart gösteriliyordu. Ancak kargo satıcı tarafından geç verildi, kargoya verildikten sonra da günlerce hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri asi...

Trendyol üzerinden 23.03.2026 tarihinde 6 paket galoş siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat adresimi ayrıca girdim,... ancak ürünlerim teslim adresim yerine fatura adresime gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, sadece kargo firmasına mail atabileceklerini ve bunun için de 5...

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve içinde hediye bulunan 263419037255 numaralı gönderim, teslim ed...ilmediği gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor; ancak bu kargo bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir “teslim edilemedi” ve “iade edilmiştir” ibareleri yer a...

16 Mart’ta Trendyol üzerinden Avon markasına ait bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 11051153173, ürün bedeli 1....190 TL’dir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve gecikme nedeniyl...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 25 gündür şifre problemi nedeniyle erişemiyorum. “Şifr...emi unuttum” adımından defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu h*************@gmail.com adresinde de, telefon numara...

Trendyol’dan 283525818990018262 numaralı siparişimle çocuk elbisesi satın aldım. 18 Mart çarşamba günü elbise elime ulaş...tığında ürünün etiketinin kesilmiş olduğunu gördüm. Ayrıca 3 yaş için olan bu elbise, beden olarak neredeyse 10 yaşındaki çocuğa olacak kadar büyük gönderilmişti. Ürünün bu şekilde...

Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde “Kot Jile Elbise Mavi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş için tahmini teslimat tari...hi 18 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 7330031198985739 takip numaralı siparişim sistemde sürekli “y...

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 10306074543 numaralı siparişim aradan 11 gün g...eçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol, bu siparişe ait tutarı kredi kartımdan tahsil etti ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş için kredi...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol uygulamasında 23.03.2026 tarihinde saat 09.35 civarında bir sorunla karş...ılaştım. Uygulamaya girebiliyorum ancak tekrar giriş yapmamı istiyor, giriş bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve oturum açılmıy...