Trendyol Müşteri

Yaklaşık 13–14 yıldır Trendyol üyesiyim ve bugüne kadar yaptığım tüm iadeler, haklı gerekçelerle ve sorunsuz şekilde kab...ul edildi; hiçbir iade işlemimde sorun yaşamadım. Buna rağmen bugün, hiçbir işlem yapmadığım bir anda, herhangi bir gerekçe açıklanmadan “haksız iade yaptığınız için” denilerek üye...

Parex markasına ait Wondero temiz kirli suyu ayıran temizlik setini 24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Parexshop sat...ıcısından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pedin ıslanması için bastığımda kesinlikle su vermedi, hiçbir şekilde su akışı olmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen daha ilk kullan...

Trendyol üzerinden sp grıpıssa adlı satıcıdan 23 Temmuz 2026 tarihinde bir adet yatak örtüsü siparişi verdim. 1144179351...1 numaralı bu siparişim bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı ve Trendyol uygulamasında da kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Uygulama üzerinden ne satıcıya...

Trendyol üzerinden DNS Home satıcısından 26 Temmuz 2026 tarihinde 639,31 TL tutarında 12’li cam baharatlık kavanoz seti ...siparişi verdim. Ürünü günlerdir teslim edilmesini beklerken, herhangi bir iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişimin kargo aşamasında zarar gördüğü belirtilerek direkt iad...

Trendyol üzerinden aldığım Dell marka dizüstü bilgisayarın 11450486523 numaralı siparişini 27 Temmuz tarihinde iptal ett...im. Mobil uygulamada tutarın 27 Temmuz’da bankaya iletildiği yazarken, web sitesinde sadece “İptal edildi” ibaresi görünüyor ve “bankaya iletildi” bilgisi yer almıyor. 3,5 iş günü ...

Trendyol üzerinden Prostar Teknoloji satıcısından RKS Smart Kick model Scooter satın aldık. Ürünü teslim aldığımız gün k...utuyu açtığımızda Scooter’ın hafızasının yanık olduğunu, yani ürünün daha en baştan arızalı geldiğini gördük. Bu durum üzerine Kuşadası’ndaki yetkili servise başvurduğumuzda, arız...

Trendyol üzerinden prostar teknoloji adlı satıcıdan Smart Kick a-3 model elektrikli Scooter’ı 11.07.2026 tarihinde satın... aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya çalıştığımızda hafızasının arızalı olduğunu fark ettik, ürün ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Satıcıya iade talebinde bulunduğumuzda,...

Trendyol üzerinden bytugcekaya mağazasından eşime hediye olarak koyu mavi, sıfır kol, düğme detaylı Denim elbise (XL bed...en) satın aldım. Ürün 14 Temmuz’da teslim edildi. Paketi açtığımızda elbisenin ön kısmında hiç düğme olmadığını, yani düğmesiz bir şekilde gönderildiğini gördük ve bu nedenle eşime...

Trendyol üzerinden mikrofiber bez dahil birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Gelen kargoda mikrofiber bez yanlış gö...nderildi. Ürünün yanlış olması üzerine satıcı ürünün iadesini istedi ancak ben şehir değişikliği yaptığım ve bölgeyi bilmediğim için iade sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Trendyo...

Trendyol üzerinden 55 inç İffalcon 55U95A model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis 06.07.2026 tarihinde... Aydın Söke’deki adresime geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü ve iade/değişim sürecinin başlatılması için servis raporu ve tutanak düzenledi....

28.07.2026 tarihinde Trendyol ile bağlantılı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında para çekimi yapılmıştı...r. Bankamın hareketlerinde bu işlem “epos Trendyol” açıklamasıyla görünmektedir ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım bu izinsiz para çekimi ...

Trendyol üzerinden Taç marka Bella döküm üçlü tava setini satın aldım. Set içeriğindeki tavalardan birinin iç yüzeyinde ...1–2 aydır soyulma ve dökülmeler oluşuyor, görselde de net şekilde görülebileceği gibi ürün kısa sürede deformeye uğradı. Sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığ...

29.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “sarftech” satıcısından 2 adet Blic blm-36 marka kamera satın aldım. Ürünleri ya...klaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 6–7 aydır kameraların üzerindeki LED aydınlatmalar bozuldu ve cihazlar hafıza kartını tanımamaya başladı. Fat32 formatında biçimlendir...

30.07.2026 tarihinde Uber Eats sekmesi üzerinden Trendyol GO aracılığıyla Getir Büyük’ten 11460696907 numaralı siparişi ...verdim. Kapıma gelen siparişin içeriği bana ait değildi. Kurye paketlerin karıştığını söyleyerek yanlış ürünleri geri aldı ve siparişi iptal etmemi istedi. Bu durum benim hatam olm...

26 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden taçev satıcısından Bengü Pro indüksiyon tabanlı 6 parça paslanmaz çelik tencere ...seti satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen henüz bir ay dolmadan tencere kapağında paslanma oluştu. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa s...

Trendyol üzerinden Amentia mağazasından Amentia Nera parfüm siparişi verdim. Alışveriş esnasında ürünü sepete eklediğimi... fark etmemişim, ancak ürün elime ulaştığında açmadan iade talebi oluşturdum. Ürün açılmamış olmasına rağmen iadem kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra aynı ürün i...

Trendyol üzerinden TCL 165 ekran televizyon satın aldım ve üründe sorun çıktığı için iade süreci başlattım. Trendyol üze...rinden Ceva aracılığıyla iade edilmek üzere ilk iade kodumu oluşturdum, ardından ikinci kez de iade kodu oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de televizyonu almaya gelen oldu. Yak...

15 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Casestore satıcısından telefon kılıfı satın aldım. Ürünüm 16 Temmuz 2026 gün...ü saat 07.07’de teslim alınmış ve aynı gün 11.42’de “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin Kargo ile yapılan gönderimim bir türlü bana ulaştırılmadı. Aradan günler g...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından toplamda birden fazla ürün satın aldım. Şikayete konu olan firmadan aldığım ...dört ürünün tamamı, hiçbir onayım alınmadan ve bana sorulmadan iptal edildi. Hatta kargolanan ürünleri bile kendi inisiyatifleriyle geri çektiler. 28 Temmuz tarihinde verdiğim sip...

Trendyol üzerinden biri Lancôme idole, diğeri Prada Paradoxe EDP 30 ml olmak üzere toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında i...ki parfüm siparişi verdim. Her iki siparişim de kapımın önüne bırakıldı, kargo kutuları yırtık ve hasarlı, paketler ise açık durumdaydı ve içlerinde hediye olması gerekirken yoktu....

Trendyol üzerinden H***** E**** satıcısından “Doğal Görünümlü Sisal Halı Etnik Desenli Modern Kaymaz Taban Salon Mutfak ...Balkon Halısı” adlı ürünü 160X300 ölçülerinde, özellikle kaydırmaz tabanlı bir halı olarak satın aldım. Ürün sayfasında halı ve kaydırmaz olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ...

Trendyol üzerinden 388,89 TL tutarında, telefonuma uygun olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünün tanıtımında tele...fon modelime uyumlu olduğu açıkça yazıyordu, görselleri de bu şekildeydi. Ancak ürünü telefonuma taktığımda özellikle kamera kısmı kesinlikle uymadı ve tam oturmadı. Bu nedenle ürü...