Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 8 Şubat tarihinde “Bel Zza ortopedik yastık” siparişi verdim. Siparişime ait 10947270014 numaralı kargo gönderimi 10 Şubat tarihinden bu yana sistemde hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 14, 16 ve 18 Şubat tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetlerini a...

Trendyol yine yeniden... Ne oldu da bu kadar duyarsız oldunuz. Çok çok çok kötü olmuş uygulama Müşteri hizmetlerimin numarasına ulaşmak mümkün değil, Trendyol Plus çözüm odaklı değil. 5.000 TL alışveriş yapıyorum kartlarıma taksit yapmıyor, ürünlerde taksite engel ürün mü var diye 40 kez ekle çıkar ...

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Sinyal olan Philips 8000 Azur model bir ütü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım. Ancak ütünün sap kısmının kalitesiz olması ve yaklaşık 2 dakikada ısınması nedeniyle üründen memnun kalmadım ve “beğenme...

+2

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ütüyü teslim aldıktan sonra yalnızca test amaçlı kısa süre kullandım ve ürünü beğenmediğim için hiçbir hasar vermeden, cayma hakkımı kullanarak iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18 Şubat tarihinde Trendyol tarafından iade talebim reddedildi. Yaklaşık ...

Yaklaşık 2 yıldır Mad Parfüm’ün Gumin isimli kokusunu düzenli olarak kullanan ve her zaman Gaziantep Sankopark Mad mağazasından alan bir müşteriyim. Bu kokuyu ve performansını çok iyi bildiğim için, aynı ürünü bu kez Trendyol üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla sipariş ettim. Ancak gelen ürünle...

Uzun yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan, yılda 100.000 TL’nin üzerinde harcama yapan bir müşteriyim. İlk kez bir iade sürecine ihtiyaç duyduğumda ise son derece zorlayıcı ve müşteri odaklı olmayan bir uygulama ile karşılaştım. Elektronik kategorisinden aldığım sensörlü lambayı iade etmek istediğ...

28 Ocak’ta Trendyol üzerinden 1.440 TL ödeyerek Stanley The Aerolight Transit Yeşil 0.47 litre termos bardak satın aldım. Ürün Osmaniye/Kadirli adresime teslim edildikten sonra, yalnızca ısıyı koruma performansını test etmek amacıyla kullandım. Talimatlara uygun şekilde önce sıcak suyla çalkaladım, ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 261211064718 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo günlerdir depoda bekletiliyor, adrese hiçbir şekilde yönlendirilmiyor. Teslimat adresim doğru olm...

Trendyol üzerinden Çeyizcim markasından 1.800 TL ödeyerek şeffaf masa örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok ağır ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu, ayrıca kalitesini de beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, kendi imkanlarımla özel strafor alarak son derece özenl...

Trendyol GO üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. 17.02.2025 tarihinde verilen bir siparişle ilgili olarak, müşterinin tamamen gerçeği yansıtmayan bir eksik ürün iddiasında bulunması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri, bir adet hamburgerin gönderilmediğini iddia etmiş ve bu iddiası...

Trendyol üzerinden 11 Şubat’ta bir ürün satın aldım, 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargoya verildi bilgisi sisteme düştü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin tarafından sürekli “kargonuz iletilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum ve bu nedenle kargomun hiç dağıtıma ç...

Trendyol hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak teknik bir engel nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum. Uygulama ve mobil site üzerinden hesabımı silme adımlarını takip ettiğimde sistem sürekli “Bu işlemi bilgisayardan yapmalısınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Evimde ...

Trendyol hesabımdan 18.02.2026 tarihinde Trendyol Plus dijital aboneliği için 75 TL para çekildiğini gördüm. Bu abonelik için benden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, açık bir onayım alınmadı, herhangi bir yerden de bilinçli olarak üyelik başlatmadım. Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerinden satın aldığım küçük mobilya ürünüm, Kolay Gelsin Kargo ile cuma günü kargoya verildi. Gönderinin çıkış noktası İzmir Buca, teslimat adresim ise İzmir Çiğli olmasına rağmen, kargom cumartesi sabah 08.57’de Menemen teslimat şubesine ulaşmasına karşın bugün itibarıyla 4 gündür tarafı...

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldığım kurutma makinesi, Ceva Kargo ile gönderildi ve kargo sipariş numaram 11030708 olarak sisteme işlendi. Ürün, 17.02.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Denizli Lojistik Merkezi” olarak görünüyor ve herhangi bir har...

Aralık ayında Trendyol üzerinden Carat Stone markasından baget bir yüzük aldım. Yüzüğü doğru düzgün kullanamadan, 10 Şubat’ta taşının düştüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede taşın düşmesi hem ürünün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tre...

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İffalcon 65U95A model televizyon siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi “Salı kapında” ibaresiyle 17.02.2026 olarak gösteriliyordu. Ancak ürün daha sonra “20.02.2026’da teslim edilecek” şeklinde güncellendi. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağm...

Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kargonun dağıtıma çıktığı ve beni aradıkları, ancak ulaşamadıkları yazıyordu. Telefonumun son aramalarına baktığımda ise h...

Trendyol üzerinden yaptığım normal alışverişte iki adet ürün satın aldım. 5 Şubat Perşembe günü verdiğim 10936858692 numaralı siparişim 6 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünlerden birini beğenmediğim için 9 Şubat Pazartesi günü uygulama üzerinden iade kargo sürecini başlattım. İade işlemin...

Trendyol uygulaması üzerinden 10175955880 teslimat numarası ile Raha Toys satıcısından firmamız adına 3 adet Pomodoro Öğrenci Saati sipariş ettik. Siparişi 27 Ocak tarihinde verdik ve ürünleri teslim alıp kullanmaya başladık. Sipariş esnasında kurumsal fatura talebimizi özellikle belirtmemize rağmen...

Trendyol üzerinden kişiye özel ürünlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve kartımdan tutarlar çekildi, ancak hemen ardından hesabım spam olarak işaretlendi ve platform genelinde engellendiğimi gördüm. Mağaza ile herhangi bir sorunum yok; asıl sorun Trendyol’un ...

Trendyol üzerinden acs Elektronik satıcısından 15.01.2026 tarihinde Microsoft Türkiye garantili olarak Xbox Series X ürününü 42.999,99 TL bedelle satın aldım. 18.01.2026’da ürün elime ulaştıktan sonra kutunun üzerindeki seri numarasından Microsoft üzerinden garanti sorgulaması yaptım ve ürünün garan...