Teslimat Denemesi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve 10724856608 numaralı siparişim bugün teslim edilecekti. Kargo görevlisi evime geldiğine dair zilimi bile çalmadan ve kapıma uğramadan, yalnızca bir kez telefon araması yapmış. O sırada duşta olduğum için telefonu duymadım, ancak buna rağmen apartman zilim hiç çalmadı ve kapıma gelip gerçek bir teslimat denemesi yapılmadı.

Teslimat yapılmadığı halde daha sonra siparişimin durumuyla ilgili bir bilgilendirme de almadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık iki saattir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen, telefona bakan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve müşteri hizmetlerine erişmek neredeyse imkansız bir süreç haline gelmiş durumda.

Siparişimin bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini, kuryenin teslimat denemelerini usulüne uygun şekilde yapmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sıkıntısı ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.