Sipariş Edilen Tablet Elektronik Yazı Tahtası Yerine A4 Kağıdı Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden tablet elektronik yazı tahtası siparişi verdim ancak 21 Temmuz 2026’da tarafıma gelen kargoyu açtığımda ürün yerine sadece a4 kağıdı çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün hiç gönderilmedi, kutudan alakasız bir kağıt çıktı. İlgili sipariş numaram 11433652555’tir.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden başvuru yaptım. Ancak Trendyol, müşterisinin arkasında durmak yerine yalnızca satıcıya iade talebi oluşturdu ve süreç tamamen satıcının onayına bırakıldı. Satıcı iade talebini onaylamadığı için işlem otomatik olarak reddedildi ve ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı.

Ben, hiç teslim alamadığım bir ürün için para ödemiş durumdayım ve ortada gönderilen sadece a4 kağıdı var. Trendyol’un bu süreçte sorumluluk almasını, mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve sipariş numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.